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번호 제목 작성일
356 금융결제원 금융공동망 일시중단 안내 (11/28(목) 0시~1시) 2019. 11. 26.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

금융결제원 금융공동망의 시스템 교체 작업으로

점검 시간 동안 아래 서비스 이용이 불가합니다. 

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

 

- 점검기간 : 2019년 11월 28일(목) 00:00 ~01:00 (1시간)

- 점검영향 : 간편계좌(전은행) 등록, 송금, 환전, 해외송금 / 예금주 조회 불가

 

안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

 

355 OK캐쉬백 x PAYCO 3% 혜택 종료 안내 2019. 11. 26.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.


OK캐쉬백 X PAYCO 충전서비스 회원분들께 제공되는 3% 적립 혜택이 아래와 같이 종료될 예정입니다.
 

자동충전 기능을 사용하시는 회원님들은 자동충전 설정을 12/9(월) 일괄 해지할 예정이며,
계속 사용을 원하시는 경우 OK캐쉬백 멤버십 > 충전설정에서 자동충전 재설정을 통해서 이용하실 수 있습니다.


ㅇ3% 적립 혜택 종료
- 종료 내용 : OK캐쉬백 X PAYCO 충전 이용 회원의 OK캐쉬백 포인트 사용분 3%적립 혜택 종료
- 종료 일자 : 2020년 2월 29일 24시 (2020년 3월 1일 00시부터 OK캐쉬백 포인트 사용분에 대해서는 3% 적립되지 않음)


보다 자세한 문의 사항은 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512, 평일 9시 ~ 18시)로 문의 주시면 상세하게 안내 받으실 수 있습니다.


감사합니다.​

 

354 북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검 안내 (11/30(토) 23시~12/1(일) 8시) 2019. 11. 25.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

북앤라이프 도서문화상품권의 시스템 정기 점검으로
PAYCO 포인트 충전 수단 중 북앤라이프 도서문화상품권의 사용이 잠시 중단될 예정입니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

[북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검]

* 일정 : 2019년 11월 30일(토) 23시 ~ 12월 1일(일) 8시 (9시간)

* 작업 영향 : 북앤라이프 상품권으로 PAYCO 포인트 충전 불가


안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.  

353 아이폰에서 삼성앱카드 간편등록 오류 안내 (수정완료) 2019. 11. 21.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

아이폰에서 삼성앱카드를 이용한 결제수단 간편등록 서비스가
카드사 측 사정으로 현재 이용이 불가합니다.

이 점 양해를 부탁드리며,
번거로우시더라도 카메라를 이용하여 카드를 인식하거나
카드번호를 직접 입력하여 등록 부탁드리겠습니다.

해당 서비스가 빠르게 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

* 12월 6일 현재 수정완료되어 삼성앱카드를 이용해서 간편등록 이용하실 수 있습니다.

감사합니다. 

352 한화 Smart CMA 서비스 점검 안내 (11/18(월) 10:06~14:35) 2019. 11. 18.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한화투자증권과의 네트워크 점검으로

한화 Smart CMA의 아래 서비스 이용이 잠시 불가합니다. 

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

 

- 점검기간 : 2019년 11월 18일(월) 10시 6분경 ~11월 18일(월) 14시 35분

- 점검영향 : 한화 Smart CMA 계좌개설 불가, 거래내역 조회 및 잔액 확인 불가

   * 결제, 송금, 포인트 링크 서비스는 정상적으료 이용 가능

 

빠른 시간 내에 조치하겠습니다.
감사합니다.

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