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번호 제목 작성일
831 PAYCO 서비스 점검 안내 (8/30(화) 02:00~05:00 순단 가능) 2022. 8. 29.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

PAYCO 결제서비스 DB서버 OS 업데이트 작업으로 인하여

작업 시간 중 30초씩 약 3회 서비스 순단현상이 발생할 수 있습니다.
이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검시간 : 2020년 8월 30일(화) 02:00 ~ 05:00

- 점검내용 : PAYCO 결제 DB서버 OS 업데이트 작업

- 점검영향 : PAYCO 결제(온라인, 오프라인, 삼성페이, 식권, 쿠폰, 포인트, 티머니), 결제수단 등록/삭제, 포인트 충전, 송금 시 30초간 약 3회 서비스 순단 발생
 

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
 

감사합니다.  ​

 

830 하나은행 시스템 점검 안내 (8/28) 2022. 8. 28.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

시스템 점검으로 인하여

8월 28일 현재 하나은행 계좌를 이용한 결제와 포인트 충전이 원활하지 않을 수 있습니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다

 

 

829 택배예약 추석 특수기 접수 마감 안내 2022. 8. 25.
답변

안녕하세요. NHN PAYCO 주식회사입니다.


추석 특수기로 인해 한시적으로 택배예약 서비스의 집하/배송이 중단될 예정이오니,
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

해당 기간 보내는 물품의 경우 식품 및 시한성 물품은 발송 자제 요청드리며,
해당 기간 접수로 인한 물품 훼손은 보상 불가합니다.


[집하/배송 중단 기간]
○ 한진 방문택배: 8/26(금) 19:00 ~ 9/16(금) 19:00

     - 8/26(금) 19시까지 접수된 건에 대해서 8/27(토) 집하 수행
     - 접수 재개 9/16(금) 19:00 및 9/19(월)부터 집하 시작
○ CU/GS25 편의점택배: 9/6(화) 00:00 ~ 9/12(월) 23:59
     - 9/5(월) 마감시간 이후 집하 불가
※ GS25 편의점 반값택배는 정상 이용 가능합니다.


택배이용과 관련한 문의사항은 아래 택배예약 고객센터에 문의 부탁드립니다.
- 한진 택배예약 고객센터: 1588-0011
- BGF네트웍스 택배예약 고객센터: 1577-1287
- GS네트웍스 택배예약 고객센터: 1544-4101


안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.​​

 

828 PAYCO 포인트플러스카드 이용약관 개정 예정 안내 2022. 8. 25.
답변

안녕하세요, NHN PAYCO 주식회사입니다. 

 

회사는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.
새롭게 바뀐 약관의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 개정사유
- 상품명 변경 (‘페이코포인트플러스카드’ → ‘페이코포인트카드’)

 

2. 주요 개정 내용
1) 약관명 변경(페이코포인트플러스카드 이용약관 → 페이코포인트카드 이용약관)
2) 약관 내 사용되고 있는 ‘페이코포인트플러스카드’를 ‘페이코포인트카드’로 용어 변경(제1조, 제2조 제1항)
3) 개정조항 상세

  

3. 개정 시행일
- 개정된 페이코포인트카드 이용약관은 2022년 9월 26일자로 효력이 발생합니다
 
4. 문의 및 이의제기
1) 개정된 페이코포인트카드 이용약관에 대하여 동의하지 않으시는 경우에는 약관이 개정되었다는 사실이 
   공지 또는 통지된 날로부터 30일 이내에 계약을 해지하실 수 있으며, 위 기간까지 계약해지의 의사표시를
   하지 않으시는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주되어 별도의 동의절차를 거치지 않으셔도
   서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
2) 개정된 페이코포인트카드 이용약관의 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우에는 고객센터로 접수해 주시면
   신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.
 
감사합니다.

827 '전자문서함>KT 통신요금납부' 서비스 일시중단 안내(8/26(금)~8/27(토)) 2022. 8. 23.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


KT 시스템 점검으로
점검 시간 동안 KT 통신요금납부 서비스가 일시 중단될 예정이오니
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[KT 통신요금납부 서비스 점검]
- 점검기간 : 2022년 8월 26일(금) 22:00 ~ 8월 27일(토) 06:00
- 점검영향 : 전자문서함>KT 통신요금 바로납부/자동납부 조회, 신청, 납부 불가


안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.​

 

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