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801 롯데카드 시스템 점검 안내 (07/10(일) 01:30~02:30, 04:30~05:30) 2022. 7. 8.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

롯데카드의 시스템 점검으로 인하여

점검 시간 동안 롯데카드 결제창에서 페이코 인증결제 시 결제완료 알림이 지연될 수 있습니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2022년 7월 10일(일) 01:30 ~ 02:30 , 04:30 ~ 05:30

- 점검영향 : 롯데카드 결제창에서 페이코 인증결제 시 결제완료 알림 지연 (점검 완료 후 전송됨)

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. ​

 

800 제로페이상품권 시스템 점검 안내 2022. 7. 4.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.  


제로페이상품권 시스템 점검으로 작업 시간 중 서비스 이용이 불가하오니 참고해 주시기 바랍니다.
 

1. 점검 일시
- 2022년 7월 8일(금) 00:00 ~ 03:00 (3시간)
 

2. 점검 영향
- 제로페이 모바일상품권 구매, 결제 등 모든 서비스 이용 불가
 

더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.​ ​​ 

799 일부 ATM 기기 포인트 출금 서비스 점검 안내 (7/8(금) 00:00~00:20) 2022. 7. 4.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

일부 ATM의 출금 중계사 시스템 점검으로

아래 ATM에서 포인트 출금서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2022년 7월 8일(금) 00:00 ~00:20 (20분 이내)

- 대상ATM : 효성TNS, 한국전자금융, 한네트 ATM

- 점검영향 : 대상 ATM 기기에 한해 점검시간 동안 포인트 출금 불가

   * 롯데피에스넷 ATM은 해당 시간에도 이용 가능합니다

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   ​

 

798 공인전자주소 관련 수수료 안내 (공인전자문서중계자) 2022. 7. 4.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


「전자문서 및 전자거래 기본법」 제31조의18제4항에 따라 공인전자문서중계자로 지정받은 자가 준수하여야 할 업무준칙 중 제12조 공인전자주소 관련 수수료에 대해 알려 드립니다. 


'공인전자문서중계자 제도'란
- 공인전자주소를 등록대행 및 안정적인 전자문서 송·수신 서비스를 제공하기 위하여 과학기술정보통신부에서 전자문서 유통에 관해 안정성과 신뢰성을 확보하고 있는 자를 중계자로 인증하는 제도입니다.
- 공인전자문서중계자를 통하여 유통된 전자문서는 전자문서 및 전자거래 기본법에 근거하여 유통사실에 대한 법적효력이 보장됩니다.
- 제도 관련 자세한 사항은 https://enotice.kr/introduction/defenition 에서 확인 가능합니다.
 

공인전자문서중계자 인증
- 인증일 : 2020년 10월 19일
- 유효기간 : 인증일로부터 3년
- 서비스 이용방법 : 별도의 사전 신청 없이도 실명의 페이코 ID 가 있다면 행정·공공기관, 민간기관이 발송하는 모바일 전자문서를 페이코앱으로 받을 수 있습니다. 수신 및 열람 과정에서 이용자의 동의를 받고 열람을 위한 본인인증 후 전자문서의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
 

공인전자주소 관련 수수료
- 공인전자주소 등록·갱신 비용 : 무료
- 전자문서 이용수수료/유통증명서 발급수수료 : 수신자 무료, 송신자의 경우 별도 협의를 통해 비용 산정​

 

 

797 일부 서비스 종료 안내 (매거진, 오늘의운세, 선물하기, 해외결제, 환율알리미) 2022. 7. 1.
답변

안녕하세요, 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


아래와 같이 PAYCO 내 일부 서비스가 종료될 예정입니다.
 

그동안 해당 서비스를 이용해주신 여러분께 감사드리며,
더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

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[7월 1일 종료 서비스]
1. 라이프 > 오늘의운세, 매거진
2. 금융 > SC제일은행, 부자유형테스트

[8월 1일 종료 서비스]
1. 라이프 > 선물하기
: 서비스 종료 이후에도 보유한 교환권에 대한 사용/연장/환불은
쿠폰탭 > 받은쿠폰에서 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

2. 금융 > 보험금 간편 청구
: 서비스 종료 시까지 기존 경로를 통해 보험금 청구가 가능하며,
종료 이후에는 서비스 이용이 불가하오니 참고 부탁드립니다.​


[9월 1일 종료 서비스]
1. 금융 > 해외결제

2. 더보기 > 환율 알리미
※ 설정하셨던 목표 환율 및 오늘의 환율 알림 이용이 종료됩니다.
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감사합니다.​

 

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