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번호 제목 작성일
390 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자를 주의하세요 2020. 3. 4.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 또는 카카오톡 메시지를 받으셨다는 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​ 

 

또는 카카오톡을 통해 PAYCO 고객센터라며 접근

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 또한 페이코는 카카오톡 등의 앱을 이용해 고객님께 먼저 연락을 취하지 않습니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

(피싱사기 사례) @출처-분당경찰서​ 

 

 

* 보이스피싱 지킴이를 통한 피해 예방 및 신고방법 (http://phishing-keeper.fss.or.kr/fss/vstop/main.jsp)

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​  

389 PAYCO 서비스 약관 및 전자금융거래 이용약관 변경 안내 2020. 2. 25.
답변

안녕하세요. NHN PAYCO 주식회사입니다.

NHN PAYCO의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
PAYCO 약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

1. 개정 대상 약관
   - PAYCO 서비스약관
   - 전자금융거래 이용약관​

2. 주요 개정 내용
ㅇ PAYCO 서비스약관 ☞전문 다운로드
    - 전자금융거래 관련 내용 삭제
    - 제휴사 거래내역 조회 서비스 관련 내용 추가

ㅇ 전자금융거래 이용약관 ☞전문 다운로드
    - 전자금융거래 관련 내용 추가
    - 유, 무상 선불전자지급수단의 구분 및 각 수단 별 적용 받는 조문의 구체화
    - 오픈뱅킹 관련 금융감독원 가이드 내용 추가 (추심이체의 출금 동의 및 철회) ​

3. 적용 시기
   - 변경된 약관은 2020년 3월 26일자로 효력이 발생합니다.

4. 이의 및 문의제기
   - 변경된 약관에 대해 적용일자(2020년 3월 26일) 전까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 약관을 승인한 것으로 봅니다.
다만, 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우 고객센터를 통하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.

   - PAYCO 서비스약관 및 전자금융거래 이용약관 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우
고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.


앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다. ​ 

 

388 한화생명 시스템 점검 안내 (2/22(토) 23:30~2/23(일) 9:00) 2020. 2. 20.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한화생명 시스템 점검으로

점검 시간 동안 한화생명 크레딧 이용과 한화생명 마이데이터 이용이 불가합니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 2월 22일(토) 23:30 ~ 2월 23일(일) 9:00

- 점검영향 : 한화생명 크레딧 이용 불가, 한화생명 마이데이터 서비스 이용 불가

     * 점검시간 동안 상환은 한화생명 고객센터(1588-6363)를 통해 진행해 주시기 바랍니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

387 한화투자증권 시스템 점검 안내 (2/22(토) 12:00~2/23(일) 09:00) 2020. 2. 19.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한화투자증권 시스템 점검으로

점검 시간 동안 한화투자증권 계좌 이용이 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 2월 22일(토) 12:00 ~ 2월 23일(일) 09:00 (21시간)

- 점검영향 : 한화투자증권 간편계좌 등록 및 결제 / 송금/ 포인트 충전 / 환전 / 마이데이터 / 링크계좌 자동이체 불가

 

* 링크계좌 자동이체 불가 영향으로 2월 22일(토)에는 링크계좌 자동이체가 진행되지 않습니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

 

386 신규 가맹점 추가 안내 : 애플 앱스토어 2020. 2. 13.
답변

안녕하세요, PAYCO입니다.
 

페이코의 새로운 가맹점을 안내해 드립니다.

앱스토어(App Store)와 애플뮤직(Apple Music), 아이클라우드(iCloud)에서 이제 PAYCO 포인트로 결제하실 수 있습니다.
 

* 설정방법 : 아이폰 기준, 설정 > 계정 > 결제 및 배송 > 지불 방법 추가 => "PAYCO" 선택

* 단, PAYCO앱 3.3.0 이상 버전에서만 설정이 가능하므로 최신 버전의 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드리겠습니다.
 


 

안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.

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