답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

PAYCO 지방세 청구서 신청자에 대해 지방세 정기분 고지서 발송에 이어
11월부터 지방세 수시분과 세외수입 고지서 발송으로 확대되어 안내를 드립니다.
 
   - 대상 : PAYCO청구서 서울시 지방세/전국(서울 외) 지방세 신청자(기 신청자 포함)
   - 적용일시 : 11월부터 발송 예정
   - 고지서 발송 내역 : 지방세 정기분 고지서 외 지방세 수시분 및 세외수입 고지서
  
[PAYCO 지방세 청구서 범위]
 
1. 지방세 정기분
 
1) 개념
 
   - 지방세 종류는 주민세, 재산세, 자동차세, 등록면허세 등 총 4종으로 매년 정해진 월에 납부  

   - PAYCO 지방세 청구서 신청 시, 종이고지서가 발송되지 않는 대신 각 지방자치단체별로
     고지서 건 당 150원~500원의 세금 할인 혜택이 적용됨
 
2) 세목 및 과세시기​  

 

2. 지방세 수시분
   
1) 개념
 
   - 지방세 정기분을 납부한 후에 변동 사항이 있을 경우 다시 부과되는 세금.
     11월부터 PAYCO 통해 발송 예정 (예 : 자동차 변경, 면허 정보 변경 등) 
   - PAYCO청구서 신청 시, 종이 고지서 병행 발송 여부 자치단체별로 다름 
 
2) 종류
 
   - 서울 지역 : 정기분과 동일한 종류(등록면허세, 자동차세, 주민세, 재산세) 외 취득세, 지방소득세, ​
      지방소비세 등도 포함 [자세히보기]
   - 전국(서울 외) 지역: 정기분과 동일한 종류(등록면허세, 자동차세, 주민세, 재산세)만 발송 

 

3. 세외수입

 

1) 개념
 
   - 세금이 아니면서 자치단체의 수입이 되는 고지를 말함. 11월부터 PAYCO 통해 발송 예정
     (예 : 자치단체의 공공 시설이나 공공 자원을 사용하여 납부해야 하는 사용료 또는 임대료와 법률 등의
      위반을 하여 납부해야 하는 과태료, 과징금 등)  

   - PAYCO청구서 신청 시, 종이 고지서도 병행 발송. 모바일 고지서에 대한 세금 할인 없음 

​2) 적용 일정 및 종류
 
   - 서울 지역 : PAYCO청구서 신청 후 평일 기준 +2일 후부터 발송, 해지 시 해지 다음 날부터 수신되지 않음.
        [서울시 세외수입 종류 확인] 정확한 안내는 이택스(ETAX) 또는 담당 자치단체 문의
   - 전국(서울 외) 지역 : PAYCO청구서 신청 후 다음 월부터 발송, 해지 시 해지한 다음 월부터 수신되지 않음. 
     30여종 PAYCO 통해 발송
  

앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
 
감사합니다.

답변 안녕하세요. PAYCO입니다.

아이폰 iOS 13 버전 업데이트 후
페이코 앱이 설치되어 있음에도 페이코 결제 시 앱이 실행되지 않고 앱스토어로 이동하는 현상이 있어 
현재 원인 및 해결방안을 확인중에 있습니다.

우선 아래의 방법으로 페이코 결제가 가능하시니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

1) 쇼핑몰 사이트에서 페이코 결제수단 선택
2) 위의 페이지에서 좌측 하단의 '오류 해결하기' 클릭
* 자동으로 페이코앱이 실행됩니다.
3) 페이코 앱에서 결제수단 선택 및 결제비밀번호 입력
4) 다시 위의 페이지가 나타나면 중간에 '결제완료' 클릭

또는 앱으로 결제 대신에 "웹(WEB)으로 결제"를 이용하여 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
조속한 시일 내에 조치할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.
 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

일부 ATM의 출금 중계사 시스템 점검으로

아래 ATM에서 포인트 출금서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2019년 10월 25일(금) 0시 ~ 0시 30분 (30분간)

- 대상ATM : 효성TNS, 한국전자금융, 한네트 ATM

- 점검영향 : 대상 ATM 기기에 한해 점검시간 동안 포인트 출금 불가

   * 롯데피에스넷 ATM은 해당 시간에도 이용 가능합니다

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   

 

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

삼성 스마트폰 일부 기기에서 지문인식 오작동 현상이 언론에 보도되고 있어
금융거래에 각별한 주의를 부탁드립니다.

해당 기기를 사용 중이신 경우 제조사의 원인파악 및 조치가 완료될 때까지
페이코 결제 시 "지문인식" 사용이 아닌 결제 비밀번호 이용을 권해 드립니다.

- 대상 스마트폰 : 삼성 갤럭시 S10, S10+, 노트10, 노트10+
- 지문인증 설정수정 : 페이코 앱 > 좌측 상단 메뉴버튼 클릭 > 지문설정 메뉴에서 지문인증설정 OFF

안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.  

답변

안녕하세요. NHN페이코 주식회사입니다.

 

NHN페이코의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, PAYCO청구서 서비스 이용약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다. 

 

1. 변경 사유
- 청구서 서비스 청구정보 추가등에 따른 약관 개정

 

2. 주요 변경사항​

 

- PAYCO청구서 서비스 이용약관 전문은 첨부파일에서 확인이 가능합니다.  첨부파일

 

3. 적용 시기

- 변경된 청구서 이용약관은 2019년 10월 25일자로 효력이 발생합니다.

 

4. 이의 및 문의제기
- 변경된 약관에 대해 시행일 까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 약관을 승인한 것으로 봅니다.
다만, 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우 고객센터를 통하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
- PAYCO 청구서 이용약관 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

 

앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.