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250 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자에 주의하세요 2018. 12. 7.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​

 

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​ 

 

249 수협은행 시스템 점검 안내 (12/8(토) 2시~6시) 2018. 12. 4.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

수협은행 시스템 점검으로

점검 시간 동안 수협은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제, 송금서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2018년 12월 8일(토) 2시 ~ 6시 (4시간)

- 점검영향 : 수협은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제, 송금서비스 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   
​ 

248 국민카드 결제창 내 PAYCO 거래내역 통지 지연 안내 2018. 11. 24.
답변 안녕하세요. PAYCO입니다.

 

현재 KT 아현 지사 화재의 영향으로 국민카드 결제창을 통한 PAYCO 결제 시

국민카드사에서 PAYCO로 승인/취소내역 통지가 지연되고 있습니다. (정상화 완료)

 

따라서 결제에는 영향이 없으나 결제 완료 후 PAYCO 홈페이지/앱에서

내역 확인까지 지연이 발생하는 점 양해 부탁드립니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.​​

 

247 IBK기업은행 자동이체 등록문자 재발송 안내 2018. 11. 19.
답변

안녕하세요.PAYCO입니다.
PAYCO에 IBK기업은행 계좌정보를 등록하신 고객님께 안내 말씀드립니다.

 

PAYCO와 IBK기업은행간의 계약변경(기관코드 변경)으로 인하여
등록하신 기업은행 계좌정보가 2018년 11월 20일~11월 23일 동안 순차적으로 신규 기관코드로 재등록 될 예정입니다.

 

재등록이 완료되면 IBK기업은행 자동이체 출금등록 안내문자가 다시 한번 발송될 수 있으므로
이점 참고하여 주시기 바라며,
계좌정보통합서비스(www.payinfo.or.kr)에서도 재등록 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

고객님의 정보는 안전하게 보관되고 있으며
기관코드 변경으로 인한 재등록 작업이므로 안심하고 이용하여 주시기 바랍니다.

 

또한 자동이체 등록이 되더라도 페이코 송금 또는 페이코 결제 이용 시
결제비밀번호 인증 후 요청금액만 출금됩니다.

 

더 편리하고 안전한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.  ​ 

246 KEB하나은행 시스템 점검 안내 (11/18(일) 1시~6시) 2018. 11. 15.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

하나은행 시스템 점검으로

점검 시간 동안 KEB하나은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검시간 : 2018년 11월 18일(일) 1시 ~ 6시 (5시간)

     * 점검시간 중 1시~2시 사이 약 20분, 5시~6시 사이 약 20분간 서비스 이용 불가

- 점검영향 : KEB하나은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제, 제휴계좌 개설 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   

 

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