안녕하세요. NHN엔터테인먼트 주식회사입니다.

NHN엔터테인먼트의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
개인정보취급방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

저희는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 취급하고 있으며,
어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다
새롭게 바뀐 개인정보취급방침의 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 변경사항

- PAYCO에서 수집하는 개인정보 항목을 보다 구체적으로 안내드리기 위해 ‘개인정보취급방침 > 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 > 가. 수집하는 개인정보의 항목’ 부분을 다음과 같이 변경하였습니다.

- 개인정보의 수집 및 이용목적을 보다 알기쉽도록 상세히 안내드리기 위해 ‘개인정보취급방침 > 2. 개인정보의 수집 및 이용목적’ 부분을 다음과 같이 변경하였습니다.

- 개인정보 수탁업체 및 위탁업무 내용 변경사항을 안내드리기 위해 ‘개인정보취급방침 > 4. 개인정보의 취급위탁’ 부분을 다음과 같이 변경하였습니다.

2. 적용 시기

- 변경된 개인정보취급방침은 2016년 5월 26일자 로 효력이 발생됩니다.

3. 이의 및 문의제기

- 변경약관에 대해 변경약관 적용일자 전(5월 25일)까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 약관에 동의하시어 서비스 이용의 의사가 존재하는 것으로 간주합니다.
- 변경된 개인정보취급방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

NHN엔터테인먼트는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며,
신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. PAYCO입니다.

5월 6일(금)이 임시 공휴일로 지정됨에 따라 PAYCO 고객센터는 휴무이며,
5월 7일(토)은 정상 운영됩니다.

서비스 이용에 참고해 주시기 바라며,
문의사항은 고객센터 1:1 문의하기로 보내 주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.

안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. NHN엔터테인먼트 주식회사입니다.

NHN엔터테인먼트의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
전자금융거래 이용약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

1. 전자금융거래약관이 5월 29일부터 다음과 같이 변경 및 시행될 예정이며 서비스이용시 참고부탁드립니다.

2. 개정사유 
-  전자고지결제서비스의 추가에 따른 약관반영

3. 개정사항

앞으로도 더 편리하고 좋은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

PAYCO를 이용해주시는 분들께 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
저희 잘못으로 개인정보도용 관련 문자와 메일이 일부 고객님께 발송되는 장애가 발생하였습니다.

장애 발생 원인:
4/22(금) 오후 로그인 성능 안정화를 위한 시스템 변경 작업이 있었습니다. 
이로 인한 내부 트래픽을 PAYCO 모니터링 시스템이 이상 징후로 판단하여 4/22(금) 19시부터 4/23(토) 00시 38분까지 일부 고객님의 아이디가 보호조치 처리되었고, 관련 내용이 고객님의 문자/메일로 발송되었습니다.

확인 및 조치:
염려하시는 로그인 정보의 외부 노출은 없었으며, 결제정보 역시 안전하게 보호되었음을 최종 확인하였습니다.
또한 4/23(토) 05시 30분 기준으로 아이디 보호조치가 해제되었습니다.

PAYCO 모니터링 시스템:
PAYCO는 고객 정보를 최우선으로 보호하기 위해 엄격한 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다.
이를 통해 외부 해킹시도 등을 실시간 감시하고, 이상 징후 발견 즉시 고객님의 아이디를 자동으로 '보호조치'합니다.

PAYCO 아이디 보호조치:
'보호조치'란 외부 공격자들이 고객님의 아이디를 이용하지 못하도록 로그인을 차단시키는 조치이며, 보호조치된 아이디는 본인확인절차를 거쳐야만 로그인할 수 있습니다.

PAYCO 이용 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 
안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 PAYCO가 되겠습니다. 

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.

4/22 19:00부터 4/23 00:38까지 로그인 모니터링 시스템 오작동으로
개인정보도용 의심 로그인 이용제한 안내 문자와 메일이 일부 고객님께 발송되었습니다.

염려하시는 로그인 정보의 외부 노출 및 결제 피해 등의 문제는 전혀 없었으며,
안내 문자와 메일을 받으신 고객님은 비밀번호를 변경하시면 로그인하실 수 있습니다.

대상자 분들께는 오늘 중으로 개별 메일과 문자로 안내 드리겠습니다.

고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드리며
안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.

감사합니다.