안녕하세요. PAYCO입니다.

5월 6일(금)이 임시 공휴일로 지정됨에 따라 PAYCO 고객센터는 휴무이며,
5월 7일(토)은 정상 운영됩니다.

서비스 이용에 참고해 주시기 바라며,
문의사항은 고객센터 1:1 문의하기로 보내 주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.

안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. NHN엔터테인먼트 주식회사입니다.

NHN엔터테인먼트의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
전자금융거래 이용약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

1. 전자금융거래약관이 5월 29일부터 다음과 같이 변경 및 시행될 예정이며 서비스이용시 참고부탁드립니다.

2. 개정사유 
-  전자고지결제서비스의 추가에 따른 약관반영

3. 개정사항

앞으로도 더 편리하고 좋은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

PAYCO를 이용해주시는 분들께 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
저희 잘못으로 개인정보도용 관련 문자와 메일이 일부 고객님께 발송되는 장애가 발생하였습니다.

장애 발생 원인:
4/22(금) 오후 로그인 성능 안정화를 위한 시스템 변경 작업이 있었습니다. 
이로 인한 내부 트래픽을 PAYCO 모니터링 시스템이 이상 징후로 판단하여 4/22(금) 19시부터 4/23(토) 00시 38분까지 일부 고객님의 아이디가 보호조치 처리되었고, 관련 내용이 고객님의 문자/메일로 발송되었습니다.

확인 및 조치:
염려하시는 로그인 정보의 외부 노출은 없었으며, 결제정보 역시 안전하게 보호되었음을 최종 확인하였습니다.
또한 4/23(토) 05시 30분 기준으로 아이디 보호조치가 해제되었습니다.

PAYCO 모니터링 시스템:
PAYCO는 고객 정보를 최우선으로 보호하기 위해 엄격한 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다.
이를 통해 외부 해킹시도 등을 실시간 감시하고, 이상 징후 발견 즉시 고객님의 아이디를 자동으로 '보호조치'합니다.

PAYCO 아이디 보호조치:
'보호조치'란 외부 공격자들이 고객님의 아이디를 이용하지 못하도록 로그인을 차단시키는 조치이며, 보호조치된 아이디는 본인확인절차를 거쳐야만 로그인할 수 있습니다.

PAYCO 이용 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 
안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 PAYCO가 되겠습니다. 

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.

4/22 19:00부터 4/23 00:38까지 로그인 모니터링 시스템 오작동으로
개인정보도용 의심 로그인 이용제한 안내 문자와 메일이 일부 고객님께 발송되었습니다.

염려하시는 로그인 정보의 외부 노출 및 결제 피해 등의 문제는 전혀 없었으며,
안내 문자와 메일을 받으신 고객님은 비밀번호를 변경하시면 로그인하실 수 있습니다.

대상자 분들께는 오늘 중으로 개별 메일과 문자로 안내 드리겠습니다.

고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드리며
안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. NHN 엔터테인먼트입니다.

PAYCO에서는 회원님의 개인정보보호 뿐만 아니라
로그인 피싱, 파밍 등의 사기 피해를 방지할 수 있도록
한층 강화된 EV SSL 인증서를 도입하였습니다.

EV(Extended Validation) SSL인증서란,
웹브라우저와 웹서버간 암호화 통신 시 사이트를 운영하는 회사의 안전성과 신뢰성을
사용자에게 전달하기 위해 브라우저 주소창을 녹색으로 변화시키는 인증서입니다.

녹색 주소창을 통하여 진짜 사이트임을 확인할 수 있으며,
SSL 암호화통신을 확인하는 자물쇠 마크가 있습니다.
그리고 접속한 사이트를 운영하는 회사의 회사명, 주소 등을 인증서를 통하여 쉽게 확인할 수 있습니다.

안전한 PAYCO로그인을 위해 녹색 주소창과URL(https://id.payco.com/login.nhn), 자물쇠 마크를 꼭 확인하세요!

감사합니다.

<인터넷 브라우저별 주소창 예시>

1) Internet Explorer


2) Chrome


​ 3) Firefox
 

4) Safari