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번호 제목 작성일
657 방문택배(한진택배) 한글날 및 대체공휴일 접수 불가 안내 2021. 9. 29.
답변

안녕하세요. NHN PAYCO 주식회사입니다.


한글날 및 대체공휴일로 인해 한시적으로 방문택배(한진택배) 예약 접수가 불가합니다.
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
 

■ 한글날 및 대체공휴일 집하 마감 일정
    ▷ 접수 불가 : 10. 6(수) 00시 ~ 10. 11(월) 24시
         - 10. 5(화) 24시까지 접수된 건에 대해서 집하 수행
    ▷ 접수 재개 : 10. 12(화) 00시
 

한진 택배이용과 관련한 문의사항은 한진택배예약 고객센터에 문의 부탁드립니다.
한진택배예약 고객센터: 1588-0011
 

더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.​

 

656 서울사랑상품권 이벤트 포인트 적립 일정 조정 안내 2021. 9. 27.
답변

안녕하세요 PAYCO입니다.

 

9/1~9/17 진행한 서울사랑상품권 이벤트 포인트 적립 일정 조정 안내드립니다.


9/30에 적립 예정이었으나, 내부 사정으로 인해 10/8에 일괄 적립될 예정입니다.

포인트 지급 후 별도 안내드릴 예정이며, 포인트 적립 일정이 지연되어 죄송합니다.


​더욱 안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. ​

 

655 페이코 서비스 점검 안내 (9/28(화) 04:00~04:10) 2021. 9. 25.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


페이코 서비스의 시스템 점검으로
약 10분간 페이코 서비스 이용이 잠시 중단됩니다.
 

중단되는 서비스는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.


[페이코 서비스 점검]
* 일정 : 2021년 9월 28일(화) 04:00 ~ 04:10 (10분간)
* 작업 영향 : 페이코 온라인/오프라인 결제 및 결제취소, 송금, 금융서비스, 전자문서함, 택배예약, 선물하기 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​  

 

654 한진 방문택배 배송기사 결원으로 인한 강원도 양양군 전지역 접수 불가 안내 2021. 9. 24.
답변

안녕하세요. NHN PAYCO 주식회사입니다.


한진 방문택배 예약 시 강원도 양양군 전지역은 택배 배송기사의 결원으로 인해 한시적으로 예약 접수가 불가합니다.
해당 지역 외에 타지역은 추석 특수기 이후 접수가 가능하오니, 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


ㅇ 중단 일시 : 2021.09.23(목) ~ 2021.09.30(목)
ㅇ 중단 서비스 : 한진 방문택배 강원도 양양군 전지역


한진 택배이용과 관련한 문의사항은 한진택배예약 고객센터에 문의 부탁드립니다.
한진택배예약 고객센터: 1588-0011


더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.​

 

653 신한카드 승인통지 지연 안내 2021. 9. 19.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

신한카드 측 내부 문제로

9월 19일 16시경부터 신한카드 결제창에서의 페이코 인증 결제와 페이코 오프라인 결제 시

승인통지가 지연되는 현상이 있습니다.

결제는 정상적으로 이루어지고 있으나 승인통지만 지연될 수 있으므로
결제내역을 신한카드 문자 또는 신한카드 앱을 통해서 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다. 

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