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번호 제목 작성일
579 제로페이 상품권 시스템 장애 안내 (정상화 완료) 2021. 5. 20.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다. 

 

현재 제로페이 상품권 시스템 장애로 인해 일시적으로 제로페이 상품권 이용이 불가합니다.
*2021.05.20 10:10~2021.05.20 11:10 정상화 완료되었습니다


이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며
빠른 시일내 오류를 수정하도록 최선을 다하겠습니다

감사합니다. 

 

578 모바일티머니 서비스 이용약관 신규 제정에 대한 안내 2021. 5. 14.
답변

안녕하세요. NHN PAYCO 주식회사입니다.


PAYCO 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
모바일티머니 서비스 이용약관 신규 제정에 대한 안내 말씀 드립니다.


1. 약관 제정 사유
서비스의 내용과 형식이 유사한 모바일티머니서비스와 티머니갤럭시워치서비스 이용약관이 별도로 관리 되던 것을 하나의 약관으로 통합
 

2. 시행일
-2021년 6월 15일부터 시행됩니다.
-개정된 약관은 이용자의 권익이나 의무에 불리한 영향을 주는 사항은 없습니다.
-개정된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 해지 신청을 통해 거부 의사를 밝힐 수 있으며, 2021년 6월 14일까지 거부 의사를 표시하지 않는 이용자는 개정 약관의 시행에 동의한 것으로 봅니다.
 

3.'통합 모바일티머니 서비스 이용약관' 전문 ​다운로드


4. 문의 및 이의제기
약관 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우에는 티머니 고객센터(1644-0088)로 연락주시기 바랍니다.


안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.​ 

577 한국투자증권 시스템 점검 안내 (05/15(토) 08:00~05/16(일) 24:00) 2021. 5. 12.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한국투자증권의 시스템 점검으로

점검 시간 동안 한국투자증권 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2021년 05월 15일(토) 08:00 ~ 05월 16일(일) 24:00 

- 점검영향 : 한국투자증권 간편계좌 등록/송금/결제/환전/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   

 

576 GS25 편의점 택배 예약 시스템 점검 안내 (5/11~5/16) 2021. 5. 11.
답변

안녕하세요, 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


GS네트워크 측의 편의점 택배 예약 시스템 점검으로 인해 아래 기간 동안 편의점 택배 예약 서비스가 일시 중지됩니다.
시스템 점검 완료 이전까지는 GS25 편의점 택배 예약이 불가하오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.


점검일시 : 2021.05.11~05.16

* 5/17 정상화 완료되었습니다.


GS25 편의점 택배 이용과 관련한 문의사항은 GS25 편의점 택배예약 고객센터에 문의 부탁드립니다.
GS25 편의점 택배예약 고객센터 : 1544-4101


더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.​

 

575 페이코*티머니 KB국민카드 등록 방식 변경 안내 2021. 5. 10.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔 페이코입니다.


페이코*티머니 KB국민카드의 사용방식이 간편하게 변경 될 예정입니다.
 

그동안 하나하나 입력하던 카드 정보는 이제 그만!
페이코에 등록해 놓은 KB국민카드로 간편하게 이용 하실 수 있습니다.


위 서비스 제공을 위하여 현재 운영 중인 카드번호 입력 방식 서비스는 5월 11일부터 사용이 제한되며,
5월 20일부터 간편한 방식으로 변경 예정입니다.


- 대상 카드사 : KB국민카드

- 카드정보 입력 방식 종료 : 2021년 5월 11일(화) 17시 이후

- 간편 등록 방식 서비스 오픈 : 2021년 5월 20일(목)

  ※ 간편 등록 방식 서비스 이용을 위해 최신 버전의 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다 .

 

KB국민카드를 통해 선불 충전 및 신규 후불등록 하시는 고객님들은  해당 기간동안 다른 카드의 이용을 부탁드립니다.

감사합니다. ​ 

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