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512 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자를 주의하세요 2020. 12. 16.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자를 받으셨다는 신고가 증가하고 있어 안내 드리오니
피해를 입으시지 않도록 주의를 당부 드립니다.

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​ 

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

* 또한 페이코는 카카오톡 등의 앱을 이용해 고객님께 먼저 연락을 취하지 않습니다.

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)


(피싱사기 사례) @출처-분당경찰서​ 

 

* 보이스피싱 지킴이를 통한 피해 예방 및 신고방법 (http://phishing-keeper.fss.or.kr/fss/vstop/main.jsp)

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기


감사합니다.​   

511 NHN페이코 'PAYCO 금융서비스 관련 통합약관' 변경에 대한 안내 2020. 12. 15.
답변

안녕하세요. NHN페이코 주식회사입니다.
 

NHN페이코의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
PAYCO 금융서비스 관련 통합약관 변경 관련 안내 말씀 드립니다.
 
1. 변경사항
- PAYCO 투자서비스 오픈에 따른 약관 개정

 

2. 주요 변경사항

-PAYCO 금융서비스 관련 통합약관 전문은 첨부파일에서 확인 가능합니다. 첨부파일


3. 변경사항
- 변경된 약관은 2020년 12월 28일자로 효력이 발생합니다.  


앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. 

510 서울사랑상품권 잔액환불 기준 변경 안내 2020. 12. 10.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


서울사랑상품권 잔액환불 기준 변경 예정 안내드립니다.
 

- 변경일자 : '21.1.7부터('21.1.6 이전 판매분에 소급적용되지 않음)
- 변경대상 : 서울시 자치구 상품권(25개), 힘콕상품권(25개)
- 변경내용 :
(현행) 상품권 액면가 80% 이상 사용 시 잔액 전액 환불
(변경) 상품권 액면가 60% 이상 사용 시 잔액의 할인지원금 제외 후 환불

- 예시 :
1만원권 상품권을 10% 할인받아 구매한 경우,
(현행)액면가의 80%인 8,000원 사용 후 잔액 2,000원 전액환불
(변경)액면가의 60%인 6,000원 사용 후 잔액 4,000원의 10%(할인지원금)를 제외한 3,600원 환불


이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.​ 

509 네이버페이 서비스 점검 안내 (12/19(토) 02:00~06:00) 2020. 12. 9.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


네이버페이 DB 점검에 따른 서비스 일시 중단으로,
PAYCO 포인트에서 네이버페이 포인트로의 포인트 전환이 잠시 중단될 예정입니다.
 

이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[네이버페이 시스템 점검]
* 일정 : 2020년 12월 19일(토) 02시 ~ 06시 (4시간 예정)
* 작업 영향 : PAYCO 포인트에서 네이버페이 포인트로의 포인트 전환 불가


안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​

 

508 경남은행 시스템 점검 안내 (12/13(일) 00:00~06:00) 2020. 12. 9.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

경남은행 시스템 점검으로

점검 시간 동안 경남은행 계좌 서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 12월 13일(일) 00:00 ~ 06:00 (6시간) 

- 점검영향 : 경남은행 간편계좌 등록/결제/송금/포인트 충전/환전/해외송금 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  

 

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