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번호 제목 작성일
179 충전포인트 할인율 변경 안내 2018. 3. 22.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

일부 가맹점에서 페이코 충전포인트를 사용하여 결제 시

할인율이 변경될 예정입니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

* 변경 내용 : 페이코 충전포인트 결제 시 3% → 2% 할인 적용

* 대상 가맹점 : 11번가, 티몬, 위메프

* 변경 일정 : 2018년 4월 1일 00시부터

 

더 편리하고 안전한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

178 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자에 주의하세요 2018. 3. 22.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​ - 지마켓, 11번가 등 다수의 가맹점명으로 문자 발송

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​ 

177 앱 잠금 기능 종료 안내 2018. 3. 20.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

2018년 4월 중 PAYCO 앱 잠금 설정 기능이 종료될 예정입니다. 


- 종료 일자 : 2018년 4월 12일
- 종료 내용 : iOS 2.5.21, 안드로이드 2.6.24 버전부터 앱 잠금 기능 종료


앱 잠금 기능은 iOS 2.5.21, 안드로이드 2.6.24 이후 버전부터는 지원되지 않으며,
구버전의 PAYCO 앱을 계속 사용할 경우에는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

사용하시는 PAYCO 앱 버전은
[설정] > [일반] > [정보] > [버전] 또는,
[설정] > [일반] > [소프트웨어 업데이트]에서 확인하실 수 있습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드리며,
안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

176 [작업공지] 대구은행 서비스 점검 안내 (3/18 2시~6시) 2018. 3. 15.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

대구은행 시스템 점검으로

점검 시간 동안 대구은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제, 체크카드 결제, 무통장입금 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2018년 3월 18일(일) 2시 ~ 6시 (4시간)

- 점검영향 : 대구은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제, 체크카드 결제, 무통장입금 서비스 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

175 PAYCO 신용카드 결제 장애 안내(3/13 10:26~10:35) 2018. 3. 13.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

3/13 10:26~10:35분까지 PAYCO 신용카드 간편결제 장애로

아래와 같이 일부 서비스 이용이 일시적으로 불가하였습니다

 

- 장애시간 : 2018년 3월 13일(화) 10:26 ~ 10:35

- 장애영향 : 신용카드 간편결제 및 등록, 주문건 결제취소 불가

 

* 현재 복구가 완료되어 정상화 되었습니다.

 

이용에 불편을 드린 점 사과 드리며 문의사항은 고객센터(1544-6891)로 연락부탁드립니다.

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다.  

 

감사합니다.

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