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1313 SK텔레콤 휴대폰 이용자 피해 예방 수칙 안내 2025. 4. 29.
답변

안녕하세요. 페이코입니다. 

 

4월 22일 SK텔레콤이 고객 유심 정보가 유출되었음을 발표하였습니다.

이에 SK텔레콤을 이용중이신 고객님께 SK텔레콤에서 안내한 예방 수칙을 아래와 같이 안내 드립니다.

 

■ SK 텔레콤 유심정보 피해 예방 수칙

유심(USIM) 보호 서비스 가입

- 접속 메뉴 : T World 앱 > ‘유심보호서비스‘ 검색 > 무료 가입

 

유심(USIM) 교체

- SK텔레콤 대리점을 방문하여 교체

 

■ 휴대폰이 갑자기 동작하지 않는 경우 신속하게 SK텔레콤에 확인

SK텔레콤에서 유출 확인되어 필요 시 관련 금융사에 거래 중지를 요청

 

※ SK텔레콤 연락처

① 고객 센터 : 114 (오전 9시 ~ 오후 8시)

② 사이버 침해 사고 전담 센터 : 080-800-0577 (24시간)​ 
 

감사합니다. ​ ​ ​ 

1312 5/1(목) 근로자의날 고객센터 휴무 안내 2025. 4. 28.
답변

안녕하세요. 페이코입니다. 

 

5월 1일 근로자의날에는 페이코 고객센터가 휴무입니다.

 

서비스 이용에 참고해 주시기 바라며,

문의사항은 고객센터 1:1 문의하기로 보내 주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.

 

안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 페이코가 되겠습니다.

감사합니다. ​ ​ 

1311 iM뱅크 시스템 점검 안내 (4/27(일) 01:30~06:30) 2025. 4. 24.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

iM뱅크의 시스템 점검으로 인하여

점검 시간 동안 iM뱅크​​ 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.​

 

- 점검시간 : 2025년 4월 27일(일) 01:30 ~ 06:30

- 점검영향 : iM뱅크​​​ ​간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다​. ​ ​   ​ ​​ 

1310 토스증권 시스템 점검 안내 (4/27(일) 00:00~03:30) 2025. 4. 24.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

토스증권의 시스템 점검으로 인하여

점검 시간 동안 토스증권​​ 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.​

 

- 점검시간 : 2025년 4월 27일(일) 00:00 ~ 03:30

- 점검영향 : 토스증권​​​​ ​간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다​. ​ ​   ​ ​ 

1309 포인트 서비스 시스템 작업 안내 (4/24(목)03:10~03:40) 2025. 4. 23.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위한 내부 시스템 점검 작업이 아래와 같이 예정되어있어

작업 시간 동안 일부 포인트 관련 서비스 이용에 간헐적인 오류가 발생할 수 있습니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

 - 작업 일시: 2025년 4월 24일(목) 03:10 ~ 03:40 (약 30분 소요 예정)

 - 작업 영향: 

      페이코 포인트 서비스

        : 오프라인 결제 시 포인트 OTC 발급, 포인트 전환, 환급, 지정금액 자동충전, ATM 거래, 푸시 발송, 선물하기, 부분 적립 확정

      제휴사 서비스 (쿠팡오퍼월, 토스트클라우드 마일리지 등)

        : 마일리지 적립, 사용, 취소 거래 시 간헐적인 오류 발생 가능


안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다​.

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