번호 | 제목 | 작성일 |
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1313 | SK텔레콤 휴대폰 이용자 피해 예방 수칙 안내 | 2025. 4. 29. |
답변
안녕하세요. 페이코입니다.
4월 22일 SK텔레콤이 고객 유심 정보가 유출되었음을 발표하였습니다. 이에 SK텔레콤을 이용중이신 고객님께 SK텔레콤에서 안내한 예방 수칙을 아래와 같이 안내 드립니다.
■ SK 텔레콤 유심정보 피해 예방 수칙 유심(USIM) 보호 서비스 가입 - 접속 메뉴 : T World 앱 > ‘유심보호서비스‘ 검색 > 무료 가입
유심(USIM) 교체 - SK텔레콤 대리점을 방문하여 교체
■ 휴대폰이 갑자기 동작하지 않는 경우 신속하게 SK텔레콤에 확인 SK텔레콤에서 유출 확인되어 필요 시 관련 금융사에 거래 중지를 요청
※ SK텔레콤 연락처 ① 고객 센터 : 114 (오전 9시 ~ 오후 8시) ② 사이버 침해 사고 전담 센터 : 080-800-0577 (24시간) 감사합니다. |
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1312 | 5/1(목) 근로자의날 고객센터 휴무 안내 | 2025. 4. 28. |
답변
안녕하세요. 페이코입니다.
5월 1일 근로자의날에는 페이코 고객센터가 휴무입니다.
서비스 이용에 참고해 주시기 바라며, 문의사항은 고객센터 1:1 문의하기로 보내 주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.
안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 페이코가 되겠습니다. 감사합니다. |
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1311 | iM뱅크 시스템 점검 안내 (4/27(일) 01:30~06:30) | 2025. 4. 24. |
답변
안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.
iM뱅크의 시스템 점검으로 인하여 점검 시간 동안 iM뱅크 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니 페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
- 점검시간 : 2025년 4월 27일(일) 01:30 ~ 06:30 - 점검영향 : iM뱅크 간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전 불가
안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
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1310 | 토스증권 시스템 점검 안내 (4/27(일) 00:00~03:30) | 2025. 4. 24. |
답변
안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.
토스증권의 시스템 점검으로 인하여 점검 시간 동안 토스증권 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니 페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
- 점검시간 : 2025년 4월 27일(일) 00:00 ~ 03:30 - 점검영향 : 토스증권 간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전 불가
안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. |
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1309 | 포인트 서비스 시스템 작업 안내 (4/24(목)03:10~03:40) | 2025. 4. 23. |
답변
안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다. 보다 안정적인 서비스 제공을 위한 내부 시스템 점검 작업이 아래와 같이 예정되어있어 작업 시간 동안 일부 포인트 관련 서비스 이용에 간헐적인 오류가 발생할 수 있습니다. 페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
- 작업 일시: 2025년 4월 24일(목) 03:10 ~ 03:40 (약 30분 소요 예정) - 작업 영향: 페이코 포인트 서비스 : 오프라인 결제 시 포인트 OTC 발급, 포인트 전환, 환급, 지정금액 자동충전, ATM 거래, 푸시 발송, 선물하기, 부분 적립 확정 제휴사 서비스 (쿠팡오퍼월, 토스트클라우드 마일리지 등) : 마일리지 적립, 사용, 취소 거래 시 간헐적인 오류 발생 가능
감사합니다. |