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1249 컬쳐랜드 시스템 점검 공지(1/23(목) 04:00 ~ 09:00) 2025. 1. 8.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

컬쳐랜드 시스템 점검이 예정되어 있습니다. 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[컬쳐랜드 시스템 점검]
- 점검 일정 : 2025년 1월 23일(목) 04:00 ~ 09:00 (5시간 서비스 순단)
- 점검 내용 : 네트워크 장비 및 시스템 점검
- 점검 영향 : 점검 시간 내 컬쳐랜드 충전 서비스 일시적 순단 발생


안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다​. 

1248 선불충전금 운영 현황 공시의 건 (2024년 4분기) 2025. 1. 7.
답변

엔에이치엔페이코(주)는 『전자금융거래법』 및 동법 시행령에 따라 선불충전금 보호 조치를 실행하고 있으며, 운용 현황을 아래와 같이 공시합니다.

 

1. 선불 충전금 잔액 (2024.12.31 기준) : 18,599,053,595원

2. 선불 충전금 보호조치
① 선불충전금 관리 방법 : 예치
② 선불 충전금 관리 기관 : 신한은행, 하나은행, 수협은행
③ 금액 : 신한은행 10,000,000,000원, 하나은행 10,000,000,000원, 수협은행 5,000,000,000원

 

3. 선불 충전금 청구 사유

① 엔에이치엔페이코(주)의 선불전자지급수단 발행업 등록이 취소되거나 말소된 경우
② 엔에이치엔페이코(주)의 해산 또는 "선불전자지급수단" 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우
③ 엔에이치엔페이코(주)가 파산선고를 받은 경우
④ 엔에이치엔페이코(주)가 "선불전자지급수단" 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우

⑤ 위 각 사항에 준하는 사유가 발생한 경우

 

4. 선불 충전금 청구 절차

고객은 엔에이치엔페이코(주)에게 위 항 3항의 선불충전금 청구 사유가 발생한 경우, 위 2항의 선불충전금 관리기관에 아래 각 사항을 기재한 서면으로 선불충전금의 지급을 청구할 수 있습니다.
① "회원" 또는 "선불전자지급수단"을 식별할 수 있는 정보

② "선불충전금"을 지급받을 계좌에 관한 정보 

 

1247 PAYCO 리워드 혜택 변경 예정 안내 2024. 12. 31.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

PAYCO를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

그동안 고객님들께 많은 사랑을 받아왔던 ‘PAYCO리워드’의 일부 혜택이
2025년 2월 1일부터 변경될 예정입니다.

PAYCO 가맹점에 집중하여 고객님들께서 간편한 결제와 적립의 혜택을 누리실 수 있도록
포인트 결제 시 적립률을 조정 및 개선하여, PAYCO 리워드 시즌 2로 고객님을 찾아갑니다.

 

■ 기존 PAYCO 리워드 혜택 종료 일시 : 2025년 1월 31일 23시 59분 
■ 변경 PAYCO 리워드 혜택 개시 일시 : 2025년 2월 1일 00시부터 ~ 별도 공지 시까지
(※ 2025. 1. 31. 23: 59 결제분까지 기존 PAYCO 리워드 혜택 적용)


■ 변경 내용 안내 :

(1) PAYCO 앱 결제 (포인트카드 발급자 포함)
- 기존 : 페이코 앱을 통해 충전 포인트(포인트카드)로 결제 시, 온라인 1%, 오프라인 0.5% 적립
- 변경 : 페이코 앱을 통해 충전 포인트(포인트카드)로 결제 시, 온라인 1%, 오프라인 1% 적립

(2) PAYCO 포인트카드 오프라인 결제 시,
- 기존 : PAYCO 포인트카드 결제 시 오프라인 0.5% 적립
- 변경 : PAYCO 포인트카드 결제 시 오프라인 0.3% 적립
온라인 결제의 경우, PAYCO 앱을 통한 포인트카드 결제 시에만 적립 가능
(* 타사 페이, ISP 인증결제, Key-in 결제 등 적립 제외)

 

그동안 PAYCO 리워드에 많은 관심과 사랑을 보내 주셔서 감사의 말씀을 드리며
2월 1일부터 새롭게 선보일 PAYCO 리워드 시즌2에도 많은 관심 부탁드리겠습니다.

고객님께 더 많은 혜택과 서비스를 제공해 드리기 위하여
최선을 다하는 페이코가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

1246 PAYCO 교통카드 서비스(티머니/이즐(캐시비)) 종료 안내 2024. 12. 23.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


항상 PAYCO를 이용해 주셔서 감사드리며, 
PAYCO 교통카드 서비스가 종료될 예정임을 안내해 드립니다.


[종료 서비스]
PAYCO 교통카드 서비스(티머니/이즐(캐시비))
※ 발급, 선불충전, 후불 결제카드 등록, 잔액 환불, 교통결제 등 교통카드 관련 모든 서비스
    (단, 모바일 티머니를 통한 PAYCO포인트 충전은 유지됩니다)

[서비스 종료 일정] 
- 2025년 1월 23일 부터 신규 가입 중단
- 2025년 4월 1일 부터 교통카드 서비스 전체 종료 
※ 기존 이용자는 2025년 3월 31일까지 모든 기능 이용 가능

[교통카드 서비스 해지 및 전환 방법]
1. 기존 가입 서비스에 따라 모바일티머니 또는 모바일이즐(캐시비) 앱을 설치합니다.
2. 해당 앱에서 가입 절차를 진행하면 PAYCO 교통카드 서비스는 자동 해지됩니다. (보유 중인 잔액이 있을 경우 자동으로 이전 됩니다.)

※ 앱 설치 링크
  - 모바일티머니 앱: https://url.kr/dxc3gc
  - 모바일이즐(캐시비) 앱: https://url.kr/h9vo91



그동안 PAYCO 교통카드 서비스를 이용해 주신 여러분께 감사드리며,
더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
   

감사합니다.​  

1245 미래에셋증권 시스템 점검 안내 (12/15(일) 00:00 ~ 03:00) 2024. 12. 13.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

미래에셋증권의 시스템 점검으로 인하여

점검 시간 동안 미래에셋증권​ 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.​

 

- 점검시간 : 2024년 12월 15일(일) 00:00 ~ 03:00

- 점검영향 : 미래에셋증권​​ ​간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다​. ​ ​ ​ 

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