답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

PAYCO의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.
 

회사는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.
새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 변경사항
(1) 수집하는 개인정보의 항목
- PAYCO 내 신규 서비스 및 내용 변경 등에 관하여 반영하였습니다.

(2) 가명정보 이용현황
- ‘가명정보 이용현황’ 중 보유/이용기간에 관한 수정 내용 반영하였습니다.

(3) 이용자가 동의한 경우의 개인정보 제3자 제공
- ‘이용자가 사전에 동의한 경우’ : 신규 서비스에 대한 내용을 반영하였습니다.

(4) 개인정보의  처리위탁
- 개인정보 처리 수탁업체 및 위탁업무 내용 추가 등에 관하여 반영하였습니다.

(5) 개인정보의 보유 및 이용기간
- 관련 법령에 의하여 정보 보존하는 사유에 관하여 추가 반영하였습니다.

(6) 개인위치정보 처리에 관한 사항
- 개인위치정보 처리에 관한 내용을 신규 반영하였습니다.

(7) 위치정보관리책임자 관련 사항
- 위치정보관리책임자 관련 내용을 신규 추가 반영하였습니다. 

PAYCO 개인정보처리방침 전문은 다음의 링크에서 확인 가능합니다.
- PAYCO 개인정보처리방침 : https://id.payco.com/privacyPolicy.nhn  

2. 적용 시기

- 변경된 개인정보처리방침은 2022년 4월 1일자로 효력이 발생됩니다. 

3. 이의 및 문의제기

- 변경된 개인정보처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 PAYCO고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다. 

회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.​ 

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

자녀/지인/기관을 사칭하는 보이스피싱을 주의하시기 바랍니다.
 

<자녀/지인/기관 사칭 보이스 피싱 사례>
① 핸드폰 분실 또는 고장을 핑계로 지인을 사칭하여 신분 정보 탈취
② 결제 또는 송금 불가 등을 핑계로 문화 상품권 등 대리 구매를 유도
③ 공공기관 및 기업 사칭 피싱 문자 등
 

<자녀/지인/기관 사칭 보이스 피싱 피해 예방 요령>
- 가족·지인 여부가  의심스러울 경우는 유선전화나 다른사람의 전화로 꼭 해당 가족·지인에게 먼저 확인하시기 바랍니다.
- 카카오톡/메신저 등을 통해 신분증, 비밀번호 등의 정보를 제공하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
- 코로나19 재난지원금이나 대출 상담 등을 빙자해 출처를 알 수 없는 인터넷주소(URL)나 악성앱 접속을 유도할 경우 절대 클릭하지 마시기 바랍니다.
 
* 만약 인터넷주소(URL)을 클릭하시거나 악성앱을 설치하신 경우 가까운 해당 휴대폰서비스센터를 방문하셔서 초기화하시길 당부 드립니다.
 

[보이스피싱 신고방법]
- 피해가 의심되거나 개인정보가 노출된 경우 즉시 경찰청(112) 또는 금감원(1332)에 신고하시기 바랍니다.
 

참고하셔서 피해를 입으시는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다.
감사합니다.​

 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

시스템 점검으로 저축은행중앙회 계좌 이용 서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2022년 03월 21일(월) 15:30 ~ 18:00

- 점검영향 : 저축은행중앙회 간편계좌 등록/송금/결제/환전/해외송금/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  ​

 

 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

저축은행중앙회의 시스템 점검으로

점검 시간 동안 저축은행중앙회 계좌 이용 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2022년 03월 19일(토) 00:00 ~ 01:00 (1시간)

- 점검영향 : 저축은행중앙회 간편계좌 등록/송금/결제/환전/해외송금/포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  ​

 

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

캠퍼스 리워드 적립 관련하여 일정 기간 오안내 된 부분이 있어 아래와 같이 정정안내드립니다.
 

안내내용
- 기존 안내 : 포인트플러스 실물카드 결제 건 적립 가능
- 정정 안내 : 포인트플러스 실물카드 결제 건 적립 불가
 

캠퍼스리워드안내 페이지 내에 3월 11일 해당 내용 정정되었으며,
이전 발생한 결제 건은 캠퍼스리워드 적립 예정입니다. 

 

감사합니다.​