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번호 제목 작성일
498 KB포인트리 서비스 점검 안내 (11/21(토) 00시 ~ 06시) 2020. 11. 18.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


KB국민카드 IT센터 이전에 따른 서비스 일시 중단으로,
KB포인트리에서 PAYCO 포인트로의 포인트 전환이 잠시 중단될 예정입니다.


이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[KB포인트리 시스템 점검]
* 일정 : 2020년 11월 21일(토) 00시 ~ 06시 (6시간)
* 작업 영향 : KB포인트리에서 PAYCO 포인트로의 포인트 전환 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​

 

497 포인트 환불결과 알림 지연 안내 2020. 11. 16.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

11월 16일 18시 현재, 포인트 환불 지급이 모두 완료되었으나

환불결과 알림이 지연되고 있습니다.

 

이 점 양해를 부탁드리며,

입금시간보다 일부 지연되어 알림이 발송될 수 있으므로

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

환불금액 입금이 모두 완료되었으므로

환불신청하신 계좌의 입금내역을 확인해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다. 

496 제로페이 상품권 시스템 점검 안내 (11/18(수) 00:00~04:00) 2020. 11. 16.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

제로페이의 시스템 점검으로

점검 시간 동안 제로페이 상품권 메뉴 사용이 불가합니다.

 

- 점검기간 : 2020년 11월 18일(수) 00:00 ~ 04:00 (4시간)

- 점검영향 : 제로페이 상품권 메뉴 사용 불가(상품권 구매, 결제, 이용내역 조회 불가)

 

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  ​

 

495 NH투자증권 시스템 점검 안내 (11/14(토) 09:00~19:00) 2020. 11. 12.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

NH투자증권 내부시스템 점검으로

점검 시간 동안 NH투자증권 계좌 서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 11월 14일(토) 09:00 ~ 19:00 (10시간) 

- 점검영향 : NH투자증권 간편계좌 등록/결제/송금/포인트 충전/환전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  

 

494 한화 Smart CMA 포인트 자동이체 고객 대상 충전리워드 적립 정책 변경 안내 2020. 11. 12.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

현재 한화 Smart CMA 포인트 자동이체를 설정한 고객님께 제공되는

충전리워드 2% 적립 혜택(매월 25일 지급)이 변경되어 안내 드립니다.

 

[변경 내용]

- 변경 전 : 계좌 충전 포인트 + 충전리워드 2% => 한화 Smart CMA 계좌로 자동이체

- 변경 후 : 계좌 충전 포인트 => 한화 Smart CMA 계좌로 자동이체

                  충전리워드 2% => 자동이체 대상에서 제외되며 적립포인트 정책 적용

 

- 적용일시 : 2020년 11월 26일

 

PAYCO 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다. 

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