답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

최근 검찰청 직원을 사칭하여 개인정보 및 금융정보 요구와  

결제를 유도하는 사례가 신고되어 고객님들의 각별한 주의가 필요합니다. 

 

아래 사례를 참고하셔서 보이스피싱으로 인한 피해가 없도록 주의하시기 바랍니다.

 ① 서울지검 검사를 사칭하여 전화
 ② 계좌에 대한 불법자금 포함여부 확인이 필요하다고 안내
 ③ 사용중인 은행, 간편결제 등 이용여부 확인
 ④ 불법자금 확인을 위하여 제휴업체에 결제 요구(위메프, 카카오선물하기 등 상품권 결제유도)
 ⑤ 결제완료된 상품권 PIN 번호를 전달 받아 소진

 

감사합니다.

 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한화생명 시스템 점검으로

점검 시간 동안 한화생명 크레딧 이용과 한화생명 마이데이터 이용이 불가합니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 7월 11일(토) 23:30 ~ 2020년 7월 12일(일) 09:00

- 점검영향 : 한화생명 크레딧 이용 불가, 한화생명 마이데이터 서비스 이용 불가

     * 점검시간 동안 상환은 한화생명 고객센터(1588-6363)를 통해 진행해 주시기 바랍니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

답변 안녕하세요. NHN페이코 주식회사입니다.

NHN페이코의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
청구서 서비스명 변경 관련 안내 말씀 드립니다.

1. 서비스 명칭 변경
가. 변경 사유
- 청구서 외 다양한 전자문서 취급 확대
​나. 주요 변경사항
- '청구서' -> '전자문서함' 서비스명 변경, 마감임박 문서 안내, '받은 문서함/문서 신청' 화면 분리
다. 변경 일자
- 2020년 7월 13일 이후 신규 업데이트 버전부터 확인 가능
​
2. 약관 개정
가. 변경 사유
- '청구서' -> '전자문서함' 서비스명 변경에 따른 약관 개정
나. 주요 변경사항

- 전자문서함 서비스 이용약관 전문은 첨부파일에서 확인이 가능합니다. 첨부파일

 

다. 적용 시기
- 변경된 전자문서함 이용약관은 2020년 7월 13일자로 효력이 발생합니다.
라. 이의 및 문의제기
- 변경된 약관에 대해 시행일 까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 약관을 승인한 것으로 봅니다.
다만, 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우 고객센터를 통하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
- 전자문서함 이용약관 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
​
앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. 

 

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

​PAYCO 포인트 환불 정책이 변경되어 안내드리오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.

1. 변경 전

2. 변경 후

 

 - PAYCO결제 취소금액 환불용 계좌는 일부 가맹점에 한해 이용하실 수 있습니다.
- 변경 후 PAYCO포인트 환불용 계좌는 '포인트 환급계좌' 메뉴 또는 '포인트 > 계좌로 환급신청' 에서 등록/변경하실 수 있습니다.
 

3. 적용 시기
- 2020.07.13.​

 

감사합니다.

 

 

답변

안녕하세요 PAYCO입니다.
제로페이 결제 이벤트 안내드립니다.

기간
2020.06.26 ~ 2020.07.07

* 2020.07.12(일)까지 진행 예정이었던 제로페이 결제이벤트가 이벤트예산 소진으로 조기종료되었습니다.

내용
2020.07.07(화) 18시 00분 00초까지 PAYCO 제로페이 또는 PAYCO 모바일 온누리 상품권으로 5,000원 이상 결제한 금액에 대해서는
결제금액의 5%를 PAYCO 포인트로 적립해 드립니다. (적립한도는 회원 1인당 50,000포인트)

포인트 적립일
2020.08.31 

* 6월에 결제하신 분들께 익월 말일(7/31)에 포인트 적립 예정이었으나 내부 사정으로 인해 8/31에 일괄 적립될 예정입니다.
포인트 적립 일정이 지연되어 죄송합니다.

감사합니다.