답변 안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

PAYCO의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

회사는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.
새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 변경사항
(1) 수집하는 개인정보의 항목
- PAYCO 서비스 이용 과정에서 수집하는 개인정보 항목 추가, 서비스명 변경사항 등에 대한 내용을 반영하였습니다. 

(2) 이용자가 동의한 경우의 개인정보 제3자 제공
- ‘이용자가 사전에 동의한 경우’ 신규 추가 변경사항 등에 대한 내용을 반영하였습니다.  

(3) 개인정보의 처리위탁
- 개인정보 처리 위탁업무 내용 변경 등에 관하여 반영하였습니다. 

PAYCO 개인정보처리방침 전문은 다음의 링크에서 확인 가능합니다.
- PAYCO 개인정보처리방침 : https://id.payco.com/privacyPolicy.nhn ​

2. 적용 시기

- 변경된 개인정보처리방침은 2020년 7월 14일자로 효력이 발생됩니다.
​
3. 이의 및 문의제기
- 변경된 개인정보처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 PAYCO고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다. 

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

최근 검찰청 직원을 사칭하여 개인정보 및 금융정보 요구와  

결제를 유도하는 사례가 신고되어 고객님들의 각별한 주의가 필요합니다. 

 

아래 사례를 참고하셔서 보이스피싱으로 인한 피해가 없도록 주의하시기 바랍니다.

 ① 서울지검 검사를 사칭하여 전화
 ② 계좌에 대한 불법자금 포함여부 확인이 필요하다고 안내
 ③ 사용중인 은행, 간편결제 등 이용여부 확인
 ④ 불법자금 확인을 위하여 제휴업체에 결제 요구(위메프, 카카오선물하기 등 상품권 결제유도)
 ⑤ 결제완료된 상품권 PIN 번호를 전달 받아 소진

 

감사합니다.

 

답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한화생명 시스템 점검으로

점검 시간 동안 한화생명 크레딧 이용과 한화생명 마이데이터 이용이 불가합니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 7월 11일(토) 23:30 ~ 2020년 7월 12일(일) 09:00

- 점검영향 : 한화생명 크레딧 이용 불가, 한화생명 마이데이터 서비스 이용 불가

     * 점검시간 동안 상환은 한화생명 고객센터(1588-6363)를 통해 진행해 주시기 바랍니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

답변 안녕하세요. NHN페이코 주식회사입니다.

NHN페이코의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
청구서 서비스명 변경 관련 안내 말씀 드립니다.

1. 서비스 명칭 변경
가. 변경 사유
- 청구서 외 다양한 전자문서 취급 확대
​나. 주요 변경사항
- '청구서' -> '전자문서함' 서비스명 변경, 마감임박 문서 안내, '받은 문서함/문서 신청' 화면 분리
다. 변경 일자
- 2020년 7월 13일 이후 신규 업데이트 버전부터 확인 가능
​
2. 약관 개정
가. 변경 사유
- '청구서' -> '전자문서함' 서비스명 변경에 따른 약관 개정
나. 주요 변경사항

- 전자문서함 서비스 이용약관 전문은 첨부파일에서 확인이 가능합니다. 첨부파일

 

다. 적용 시기
- 변경된 전자문서함 이용약관은 2020년 7월 13일자로 효력이 발생합니다.
라. 이의 및 문의제기
- 변경된 약관에 대해 시행일 까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 약관을 승인한 것으로 봅니다.
다만, 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우 고객센터를 통하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
- 전자문서함 이용약관 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
​
앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다. 

 

답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

​PAYCO 포인트 환불 정책이 변경되어 안내드리오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.

1. 변경 전

2. 변경 후

 

 - PAYCO결제 취소금액 환불용 계좌는 일부 가맹점에 한해 이용하실 수 있습니다.
- 변경 후 PAYCO포인트 환불용 계좌는 '포인트 환급계좌' 메뉴 또는 '포인트 > 계좌로 환급신청' 에서 등록/변경하실 수 있습니다.
 

3. 적용 시기
- 2020.07.13.​

 

감사합니다.