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번호 제목 작성일
404 페이코 포인트 부족금액 자동충전 서비스 안내 2020. 4. 13.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.


2020.04.20 부터 결제 편의성을 위해 페이코 포인트 자동충전 서비스에
'부족금액 자동충전' 기능이 추가 제공됩니다.
아래와 같이 안내드리오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.


* 부족금액 자동충전이란?
결제 시, PAYCO 포인트 잔액이 부족한 경우,
설정한 충전계좌에서 실시간 자동충전 및 결제되는 기능입니다.
[PAYCO 앱 > 더보기 > PAYCO 포인트 > 자동충전 > 부족금액 충전] 에서 설정 후, 사용할 수 있습니다.

 

* 계좌 유형별 최소 충전금액 안내
1. 제휴 계좌로 충전할 경우
- 충전 시, 부족한 금액만큼만 충전됩니다.

2. 일반 계좌로 충전할 경우
- 충전 시, 부족한 금액이 1만원 미만인 경우, 최소 충전금액 1만원이 충전됩니다.
- 충전 시, 부족한 금액이 1만원 이상인 경우, 부족한 금액만큼만 충전됩니다.
 

*'부족금액 자동충전'과 '지정금액 자동충전' 중 1개만 선택하여 사용 가능합니다.
* 자세한 내용은 포인트 자동충전 설정(PAYCO 앱 > 더보기 > PAYCO 포인트 > 자동충전)에서 확인해 주시기 바랍니다.


감사합니다.​

 

403 안드로이드 구버전(킷캣)에서의 서비스 지원을 종료합니다. 2020. 4. 10.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

2020년 4월 중, 안드로이드 킷캣(4.4~4.4.4) 이하 버전에 대한
PAYCO 앱 서비스 지원을 종료할 예정입니다. 


- 종료 일자 : 2020년 4월 20일 (예정)
- 종료 내용 : 페이코앱 3.5.1 다음 버전부터 업데이트 불가


사용하고 있는 휴대폰 안드로이드 버전이 킷캣 이하라면
페이코앱 3.5.1 버전을 마지막으로 더 이상 신규 설치나 업데이트가 지원되지 않으며,
구버전의 PAYCO 앱을 계속 사용할 경우에는
일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

사용하시는 기기의 현재 안드로이드 OS 버전은
[설정] > [디바이스(휴대전화) 정보] > [소프트웨어 정보]에서 확인하실 수 있습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드리며,
보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

402 한화증권, 삼성증권, 저축은행 시스템 점검 안내 (4/12(일) 0시~1시) 2020. 4. 8.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

시스템 점검으로 한화증권, 삼성증권, 저축은행의

계좌 간편결제, 송금서비스가 잠시 중단될 예정이오니
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 4월 12일(일) 0시 ~ 1시 (1시간)
- 점검영향 : 한화증권, 삼성증권, 저축은행 - 계좌 등록, 계좌 간편결제, 송금 이용 불가

                       신한은행, 우리은행, 케이뱅크 - 계좌 등록 불가 (결제/송금은 이용 가능)

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.  

 

401 북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검 안내 (4/11(토) 0시 ~ 12시) 2020. 4. 8.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


북앤라이프 도서문화상품권의 시스템 정기 점검으로
PAYCO 포인트 충전 수단 중 북앤라이프 도서문화상품권의 사용이 잠시 중단될 예정입니다.
 

이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검]
* 일정 : 2020년 4월 11일(토) 오전 0시 ~ 12시 (12시간)
* 작업 영향 : 북앤라이프 상품권으로 PAYCO 포인트 충전 불가
 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​

 

400 페이코 간편계좌 서비스 오픈뱅킹 연동 안내 2020. 4. 6.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.
 

2020.04.01 부터 페이코 간편계좌 서비스가 오픈뱅킹 시스템을 연동하여 제공됩니다.

아래와 같이 안내드리오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.
 

* 오픈뱅킹이란?

오픈뱅킹은 핀테크기업이 금융서비스를 편리하게 개발할 수 있도록 은행의 금융서비스를 표준화된 형태로 제공하는 인프라입니다.

 

* 오픈뱅킹 등록 문자는 무엇인가요?

은행에서 보내는 출금이체(자동이체) 등록 문자는 금융결제원 오픈뱅킹에 계좌가 잘 등록되었음을 안내하는 메시지입니다.
회원님의 요청없이 자동으로 돈이 빠져나가지 않으니 안심하세요.

 

* 기존 서비스와 차이점은?

페이코가 오픈뱅킹 인프라를 활용하더라도 회원님이 페이코에 등록한 계좌 서비스(송금, 결제, 환전, 포인트 충전 등)에는

달라지는 점이 없습니다.
다만 기존에는 페이코가 각 은행과 개별로 협약하여 계좌 서비스를 제공했다면,

페이코의 오픈뱅킹 참여로 금융결제원의 인프라를 사용하게 되었습니다.

 

* 오픈뱅킹을 사용하고 싶지 않습니다.

오픈뱅킹 이용 해지를 원하실 경우 페이코에 등록된 계좌를 삭제해야 합니다.

 

* 오픈뱅킹 참여 은행이 궁금합니다.

산업은행, 농협은행, 신한은행, 우리은행, SC제일은행, 기업은행, 국민은행, 하나은행, 씨티은행, 수협은행,

대구은행, 부산은행, 광주은행, 제주은행, 전북은행, 경남은행, 카카오뱅크, 케이뱅크 (2020.04.01 기준)

 

더궁금하신 사항은 PAYCO 고객센터(1544-6891)로 연락 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

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