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번호 제목 작성일
401 북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검 안내 (4/11(토) 0시 ~ 12시) 2020. 4. 8.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


북앤라이프 도서문화상품권의 시스템 정기 점검으로
PAYCO 포인트 충전 수단 중 북앤라이프 도서문화상품권의 사용이 잠시 중단될 예정입니다.
 

이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검]
* 일정 : 2020년 4월 11일(토) 오전 0시 ~ 12시 (12시간)
* 작업 영향 : 북앤라이프 상품권으로 PAYCO 포인트 충전 불가
 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​

 

400 페이코 간편계좌 서비스 오픈뱅킹 연동 안내 2020. 4. 6.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.
 

2020.04.01 부터 페이코 간편계좌 서비스가 오픈뱅킹 시스템을 연동하여 제공됩니다.

아래와 같이 안내드리오니 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.
 

* 오픈뱅킹이란?

오픈뱅킹은 핀테크기업이 금융서비스를 편리하게 개발할 수 있도록 은행의 금융서비스를 표준화된 형태로 제공하는 인프라입니다.

 

* 오픈뱅킹 등록 문자는 무엇인가요?

은행에서 보내는 출금이체(자동이체) 등록 문자는 금융결제원 오픈뱅킹에 계좌가 잘 등록되었음을 안내하는 메시지입니다.
회원님의 요청없이 자동으로 돈이 빠져나가지 않으니 안심하세요.

 

* 기존 서비스와 차이점은?

페이코가 오픈뱅킹 인프라를 활용하더라도 회원님이 페이코에 등록한 계좌 서비스(송금, 결제, 환전, 포인트 충전 등)에는

달라지는 점이 없습니다.
다만 기존에는 페이코가 각 은행과 개별로 협약하여 계좌 서비스를 제공했다면,

페이코의 오픈뱅킹 참여로 금융결제원의 인프라를 사용하게 되었습니다.

 

* 오픈뱅킹을 사용하고 싶지 않습니다.

오픈뱅킹 이용 해지를 원하실 경우 페이코에 등록된 계좌를 삭제해야 합니다.

 

* 오픈뱅킹 참여 은행이 궁금합니다.

산업은행, 농협은행, 신한은행, 우리은행, SC제일은행, 기업은행, 국민은행, 하나은행, 씨티은행, 수협은행,

대구은행, 부산은행, 광주은행, 제주은행, 전북은행, 경남은행, 카카오뱅크, 케이뱅크 (2020.04.01 기준)

 

더궁금하신 사항은 PAYCO 고객센터(1544-6891)로 연락 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

399 국민카드 결제창 내 PAYCO 결제 오류 안내(정상화 완료) 2020. 3. 31.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다. 

 

현재 국민카드측 제휴사 장애로 인해 국민카드 결제창을 통한  PAYCO 결제가 불가합니다.
*9시 41분 현재 정상화 완료되었습니다.


이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며
안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다. 

 

398 카카오톡 피싱을 통한 도용피해 주의를 당부 드립니다 2020. 3. 28.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

최근 카카오톡에서 자녀 또는 지인을 사칭하여 접근 후

원격제어 어플을 설치하여 결제하는 사례가 신고되어
고객 여러분께 안내 드리오니 도용피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 ① 해킹한 카카오톡 계정으로 자녀 또는 지인을 사칭하여 접근
 ② 개인정보 요구 및 팀뷰어 어플 설치하게 유도
 ③ 팀뷰어 접속 인증번호 전달 받음
 ④ 피해자 휴대폰에 원격접속하여 쇼핑몰 어플 및 간편결제 어플 등을 설치
 ⑤ 피해자 휴대폰으로 가입-인증-결제 완료 (상품권 등 환금성 상품 구매)​

 

(참고)


감사합니다.

 

397 국민카드 결제창 내 PAYCO 결제 오류 안내(정상화 완료) 2020. 3. 27.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다. 

 

현재 국민카드측 제휴사 서버 장애로 인해 국민카드 결제창을 통한  PAYCO 결제가 불가합니다.

* 22시 03분 정상화 완료되었습니다.


이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며
빠른 정상화를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다. 

 

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