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번호 제목 작성일
373 한화생명 시스템 점검 안내 (1/11(토) 23:30~1/12(일) 6:00) 2020. 1. 10.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

한화생명 시스템 점검으로

점검 시간 동안 한화생명 크레딧 이용과 한화생명 마이데이터 이용이 불가합니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 1월 11일(토) 23:30 ~ 1월 12일(일) 6:00 (예정)

- 점검영향 : 한화생명 크레딧 이용 불가, 한화생명 마이데이터 서비스 이용 불가

     * 점검시간 동안 상환은 한화생명 고객센터(1588-6363)를 통해 진행해 주시기 바랍니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

372 LG U+ 통신사 페이코티머니 일부 기능 이용 불가 안내 2020. 1. 8.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

LG U+ 라이브러리 변경으로

LG U+ 통신사를 이용하시는 고객님께서는

현재 페이코 티머니의 일부 기능을 이용하실 수 없습니다.

 

이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

빠른 시일 내에 앱 업데이트를 준비하겠습니다.

- 대상 : LG U+ 통신사

- 이용 불가 기능 : 페이코 포인트 선불충전, 비제휴카드 선불포인트충전, 휴대폰 선불포인트 충전, 티머니 온라인 결제, 티머니 포인트 선물하기, 티머니 환불내역 취소​

 

감사합니다.

 

371 수협은행 시스템 점검 안내 (1/11(토) 1시 ~ 5시) 2020. 1. 6.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

수협은행의 시스템작업으로

점검 시간 동안 수협은행의 계좌 이용이 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2020년 1월 11일(토) 01:00 ~ 05:00 (4시간)

- 점검영향 : 수협은행 간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전/환전/해외송금 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

370 제로페이 결제 일시 중단 안내 (1/12(일) 5시 ~ 10시 30분) 2020. 1. 6.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


금결원의 시스템 교체작업으로 인해 제로페이 결제가 잠시 중단될 예정입니다.
이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[제로페이 시스템 점검]
* 일정 : 2020년 1월 12일(일) 오전 5시 ~ 10시 30분 (5시간 30분)
* 작업 영향 : 제로페이 결제불가
 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​

 

369 코원에너지서비스 도시가스 청구서 신청 오류 안내 2020. 1. 6.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


청구서 서비스 내 '코원에너지서비스' 도시가스 청구서 신청시,

코원에너지서비스 시스템의 문제로 인해 정상적으로 청구서가 발송되고 있지 않습니다.


PAYCO로 발송되지 않은 청구서(2019년 11월, 12월)는 PAYCO 신청 전 기존 안내 받고 계신 채널로 발송되었으니 확인 부탁드리며,

기존 채널로도 해당 청구서 미수령시에는 코원에너지서비스 고객센터(1599-3366)로 문의주시기 부탁드립니다.
 

* 3월 4일 현재 '코원에너지서비스' 도시가스 청구서 발송이 정상화 되었습니다.


그동안 이용에 불편드려서 죄송합니다.

안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.


감사합니다.​

 

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