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370 코원에너지서비스 도시가스 청구서 신청 오류 안내 2020. 1. 6.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


청구서 서비스 내 '코원에너지서비스' 도시가스 청구서 신청시,

코원에너지서비스 시스템의 문제로 인해 정상적으로 청구서가 발송되고 있지 않습니다.


PAYCO로 발송되지 않은 청구서(2019년 11월, 12월)는 PAYCO 신청 전 기존 안내 받고 계신 채널로 발송되었으니 확인 부탁드리며,

기존 채널로도 해당 청구서 미수령시에는 코원에너지서비스 고객센터(1599-3366)로 문의주시기 부탁드립니다.
 

* 3월 4일 현재 '코원에너지서비스' 도시가스 청구서 발송이 정상화 되었습니다.


그동안 이용에 불편드려서 죄송합니다.

안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.


감사합니다.​

 

369 북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검 안내 (12/31(화) 10시 ~ 1/1(수) 4시) 2019. 12. 24.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.


북앤라이프 도서문화상품권의 시스템 정기 점검 및 (주)한국페이즈서비스로의 서비스 이관으로
PAYCO 포인트 충전 수단 중 북앤라이프 도서문화상품권의 사용이 잠시 중단될 예정입니다.
 

이용에 참고해 주시기 바랍니다.


[북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검]
* 일정 : 2019년 12월 31일(화) 오전 10시 ~ 2020년 1월 1일(수) 오전 4시 (18시간)
* 작업 영향 : 북앤라이프 상품권으로 PAYCO 포인트 충전 불가
 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​

 

368 유안타증권 시스템 점검 안내 (12/21(일) 8시~22일(월) 6시) 2019. 12. 18.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

유안타증권의 전산시스템 교체작업으로

점검 시간 동안 유안타증권 계좌 이용이 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2019년 12월 21일(토) 08:00 ~ 22일(일) 06:00 (22시간)

- 점검영향 : 유안타증권 간편계좌 등록/송금/결제/포인트 충전/한화크레딧 상환/환전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

367 제로페이 소득공제율 안내 2019. 12. 12.
답변

안녕하세요 PAYCO입니다. 

제로페이 소득공제율 변경사항을 안내 드립니다.


제로페이 소득공제율에 대해
그 동안 제출된 법안을 근거로 한국간편결제진흥원(구 제로페이추진사업단)의 안내에 따라
제로페이 소득공제율을 40%로 고객분들께 안내해 드렸습니다.

그러나 제로페이 소득공제율을 40%로 적용하는 세법개정안이 국회 논의 과정 속에서
다른 카드(직불카드 등)와의 형평성 문제가 제기되어 30%로 결정되었습니다.

이에 제로페이로 전통시장에서 결제하신 건은 소득공제 40%가 적용되며,
전통시장 이외의 가맹점에서 결제하신 건은 30%가 적용됩니다. 
 

지금까지 제로페이를 이용해 주신 고객분들께 다시 한번 깊은 양해 말씀을 드립니다.
앞으로 제로페이를 이용하시는 데 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

제로페이 소득공제율에 대한 자세한 문의는 아래 제로페이 고객센터를 통해 문의해 주시길 부탁 드립니다.  


[제로페이 소득공제율 안내 바로가기      ]

제로페이 고객센터: 1670-0582(평일 9시~18시)​


감사합니다. 

366 안드로이드10 버전에서 교통카드 메뉴 이용 안내 2019. 12. 6.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

12월 17일 안드로이드10 버전에서도 교통카드(티머니/캐시비) 기능을 이용하실 수 있도록
수정된 페이코 앱을 업데이트 하였습니다.

스토어에서 3.1.1 버전의 앱으로 업데이트 하신 후 이용 부탁드리겠습니다.

단,
- SKT, KT 통신사를 이용하시는 경우 : 안드로이드 10 버전에서는 PAYCO포인트를 이용한 티머니 충전과 티머니 선물하기 기능 사용 불가
- LG U+ 통신사를 이용하시는 경우 : PAYCO 포인트를 이용한 티머니 충전과 티머니 선물하기 기능 사용 불가 


이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
추가적인 수정 조치 중이오니 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

 

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