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번호 제목 작성일
324 KB포인트리 시스템 점검 안내 (9/12(목) 00시~9/16(월) 08시) 2019. 9. 5.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

KB국민카드 차세대 시스템 오픈으로 인하여,
추석 연휴 기간 동안 KB포인트리 포인트전환 서비스가 일시적으로 중단될 예정이오니
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2019년 9월 12일 00:00 ~ 2019년 9월 16일 08:00
- 점검영향 : KB포인트리 →  페이코포인트 전환 서비스 이용 불가


안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.​

 

323 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자를 주의하세요 2019. 9. 5.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 또는 카카오톡 메시지를 받으셨다는 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​

 

 

또는 카카오톡을 통해 PAYCO 고객센터라며 접근

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 또한 페이코는 카카오톡 등의 앱을 이용해 고객님께 먼저 연락을 취하지 않습니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​ 

 

322 서비스 개편에 따른 PAYCO 쇼핑 서비스 종료 2019. 8. 30.
답변

안녕하세요, 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

PAYCO는 이용자 여러분의 쇼핑 편의를 위해,
여러 쇼핑몰의 핫딜과 상품을 추천하는 PAYCO 쇼핑 서비스를 운영해 왔습니다.

최근 생활 서비스의 다양화와 혜택 제공 차원에서
'쇼핑적립’, ‘맞춤쿠폰’ 등을 통해 쇼핑 관련 서비스를 확대해 왔으나,
서비스 사용성 개선과 유사 서비스 간의 시너지를 강화하고자 PAYCO 쇼핑 서비스를 개편하기로 결정하였습니다.

따라서 이용자 편의성과 혜택을 제고하여 추후 보다 나은 쇼핑 서비스로 거듭나고자,
9월 30일부로 PAYCO 쇼핑 서비스를 임시 종료하고자 합니다.

그동안 PAYCO 쇼핑 서비스를 이용해주신 여러분께 감사드리며,
더 새로운 모습으로 찾아 뵐 것을 약속 드립니다.

PAYCO는 최상의 서비스와 혜택을 제공해 드릴 수 있도록
앞으로도 더욱 노력하겠습니다.

종료내용 : 앱 내 ‘PAYCO 쇼핑’ 서비스
종료일자 : 2019년 9월 30일​

감사합니다. 

321 KB국민카드 시스템 점검 안내 (9/15(일) 23:50~9/16(월) 0:20) 2019. 8. 28.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

KB국민카드의 시스템 개편으로
아래 시간 동안 KB국민카드 등록/삭제 및 결제/결제취소가 잠시 중단될 예정이오니
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.​

 

ㅇ 대상카드
   - KB국민카드(KB증권 체크, KB국민 BC, 카카오뱅크 체크 포함)

 

ㅇ 카드 등록/삭제 중단
   - 9월 12일(목) 00:00 ~ 9월 16일(월) 08:00

 

ㅇ 결제/결제취소 중단
   - 9월 15일(일) 23:50 ~ 9월 16일(월) 00:20​

 

* 서비스 재개 시간은 시스템 점검 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.​ 

 

320 NH농협카드 시스템 점검 안내 (9/11(수) 23:50~9/15(일) 9:00) 2019. 8. 28.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

NH농협카드의 시스템 개편으로
아래 시간 동안 NH농협카드 등록/삭제 및 결제/결제취소가 잠시 중단될 예정이오니
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.​

 

ㅇ 대상카드
   - NH농협카드(NH농협 BC 포함)

 

ㅇ 점검 일시
   - NH농협 채움카드 : 9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 15일(일) 09:00
   - NH농협 BC카드 : 9월 13일(금) 23:50 ~ 9월 14일(토) 04:00

 

ㅇ 중단 서비스
   - 카드 등록/삭제 및 결제/결제취소 불가​

 

* 서비스 재개 시간은 시스템 점검 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.​ 

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