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번호 제목 작성일
284 내쿠폰함 > 사용불가 문구에 대한 안내 (수정완료) 2019. 5. 1.
답변

안녕하세요.  PAYCO 입니다.

현재 안드로이드 핸드폰을 사용하시는 고객님께서는
내쿠폰함에서 사용 가능 쿠폰이 '사용불가'로 표시되는 문제가 있어 확인 중입니다.

사용 가능 쿠폰/교환권 탭에서 표시되는 쿠폰은
'사용불가'로 표시되더라도 실제 사용이 가능한 상태이므로 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

- 결제 시 자동적용되는 쿠폰 : 자동적용됨
- 핀번호 또는 바코드가 필요한 쿠폰 : 사용불가 문구가 표시되나 쿠폰 클릭 시 핀번호 또는 바코드 표시됨

이용에 불편을 드린 점 깊이 사과 드리며,
빠른 시간 내에 조치하겠습니다.

* 오후 12시 40분 현재 수정완료되어 정상적으로 사용 가능한 쿠폰으로 표시됩니다.

감사합니다.

 

283 엔에이치엔페이코 ‘위치기반서비스 이용약관’ 변경에 대한 안내 2019. 4. 26.
답변

안녕하세요. NHN페이코 주식회사입니다.

 

NHN페이코의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, 위치기반서비스 이용약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다. 

 

1. 변경 사항

 

[위치기반서비스 제4조 (서비스의 내용) 제3항, 제5항)]
- 이용자 맞춤형 서비스의 내용을 상세히 개정하고, 선불전자지급수단의 국외 이용 서비스 관련하여 개인위치정보주체의 현 위치를 확인할 수 있는 내용을 신설하였습니다.

 

위치기반서비스 이용약관 전문은 다음의 링크에서 확인 가능합니다.
- PAYCO 위치기반서비스 이용약관 : https://id.payco.com/locationBasedAgree.nhn

 

2. 적용 시기

- 변경된 위치기반서비스 이용약관은 2019년 5월 3일자로 효력이 발생합니다.

 

3. 이의 및 문의제기

- 변경된 약관에 대해 시행일 7일 후 까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 약관을 승인한 것으로 봅니다. 다만, 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우 고객센터를 통하여 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
- 위치기반서비스 이용약관 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

앞으로도 회원님의 정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.

 

감사합니다.  

282 아이폰 고객님께 본인인증 관련 안내 드립니다 2019. 4. 23.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

아이폰 고객님께서 2.5.41 버전으로 업데이트 하신 후

오프라인 결제, 온라인 주문서 결제, 카드사 인증결제, 송금 등 서비스 이용 시

1회에 한해 본인인증을 다시 받으셔야 할 수 있습니다.

 

이 점 양해를 부탁드리겠습니다.

 

또한 OTP를 사용하시는 경우

기기 시리얼 번호를 재등록하신 후 이용 부탁드리겠습니다.

 

편리하고 안전한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다. 

281 신한은행,우리은행,케이뱅크 시스템 점검 안내 (4/21(일) 0시~1시) 2019. 4. 19.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

시스템 점검으로 신한은행, 우리은행, 케이뱅크의

계좌 간편결제, 송금서비스가 잠시 중단될 예정이오니
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2019년 4월 21일(일) 0시 ~ 1시 (1시간)
- 대상은행 : 신한은행, 우리은행, 케이뱅크
- 점검영향 : 계좌 간편결제, 송금 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.  
​ 

280 [이벤트] 제로페이 결제하고 KCON 2019 JAPAN티켓 받자! 2019. 4. 15.
답변

 

* 이벤트 기간 : 2019년 4월 15일(월) ~ 4월 28일(일)

* 이벤트 주관 : 제로페이

* 이벤트 자세히 보기 www.zeropayevent.co.kr

 

 

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