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267 북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검 안내 (2/21(목) 2시~8시) 2019. 2. 18.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

북앤라이프 도서문화상품권의 시스템 정기 점검으로
PAYCO 포인트 충전 수단 중 북앤라이프 도서문화상품권의 사용이 잠시 중단될 예정입니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

[북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검]

* 일정 : 2019년 2월 21일(목) 오전 2시 ~ 8시 (6시간)

* 작업 영향 : 북앤라이프 상품권으로 PAYCO 포인트 충전 불가


안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다. 

266 LG U+ 본인확인 서비스 장애 (정상화 완료) 2019. 2. 16.
답변

안녕하세요.  PAYCO입니다.

 

현재 LG U+ 본인확인 서비스 장애로

LG U+ SMS 인증문자 수신이 불가하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

1. 장애서비스 :  LG U+ 본인확인 서비스

2. 장애시간 : 2월 16일(토) 오전 11시 15분~오후 5시 20분 (정상화 완료)

3. 장애내용 : LG U+ SMS 인증문자 수신 불가 (간편본인확인 U+PASS는 정상서비스)

 

감사합니다. 

265 PAYCO 제휴계좌 충전포인트 추가적립 이벤트 연장 안내 2019. 2. 8.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

PAYCO 제휴계좌 충전포인트의 추가적립 이벤트 연장 안내 드립니다.

다만 추가적립율이 1%로 변경될 예정이오니

서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

2월 28일까지 기본적립 2% + 추가적립 2%

3월 1일부터 기본적립 2% + 추가적립 1%

 

더 많은 혜택으로 보답하는 페이코가 되겠습니다. 

감사합니다. 

264 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자를 주의하세요 2019. 2. 8.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 또는 카카오톡 메시지를 받으셨다는 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​

 

 

또는 카카오톡을 통해 PAYCO 고객센터라며 접근

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 또한 페이코는 카카오톡 등의 앱을 이용해 고객님께 먼저 연락을 취하지 않습니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​ 

 

263 ‘개인정보처리방침’ 변경에 대한 안내 2019. 2. 7.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

PAYCO의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

 

회사는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.

새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 주요 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.


1. 변경사항

(1) 개인정보의 제공

 

(2) 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

 

(3) 개인정보보호책임자의 연락처

 

2. 적용 시기

- 변경된 개인정보처리방침은 2019년 2월 14일자로 효력이 발생됩니다.

 

3. 이의 및 문의제기

- 변경된 개인정보처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 PAYCO고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.


회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.

 

 

 

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