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번호 제목 작성일
210 PAYCO 로그인 일부 불가 안내 (정상화 완료) 2018. 7. 15.
답변 안녕하세요. PAYCO입니다.

 

현재 일부 장비 문제로 PAYCO 로그인이 불가한 경우가 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

 

빠른 시간 내에 조치할 수 있도록 하겠습니다.

 

* 8시 31분 현재 서비스 정상화 완료되었습니다.

 

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며

더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

 

감사합니다. 

209 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자에 주의하세요 2018. 7. 12.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​ - 지마켓, 11번가 등 다수의 가맹점명으로 문자 발송

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​ 

 

208 신한, 우리은행 계좌등록 일시 중단 안내 (7/19 0시~3시) 2018. 7. 11.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

7월 19일(목) 0시부터 3시까지 3시간 동안

서비스 점검으로 인해 신한은행과 우리은행 신규 계좌등록이 잠시 중단됩니다.

PAYCO 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

* 일정 : 2018년 7월 19일(목) 00:00 ~ 03:00 3시간

* 작업 영향 : 신한은행, 우리은행 계좌 신규등록 불가

   ※ 기존에 등록하신 계좌의 송금 및 결제 서비스는 이용 가능합니다. 

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.  

 

207 PAYCO 서비스 점검 안내 (7/19 5시~5시20분) 2018. 7. 6.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

7월 19일(목) 새벽 5시부터 5시20분까지 20분간

서비스 인프라 작업으로 오프라인 결제와 송금 서비스 이용이 불가합니다. 

PAYCO 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

[PAYCO 서비스 점검]

* 일정 : 2018년 7월 19일(목) 05:00 ~ 05:20 20분간

* 작업 영향 : PAYCO 오프라인 결제 불가, 송금서비스 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.  

 

206 유진투자증권 시스템 점검 안내 (7/8(일) 8시~20시) 2018. 7. 5.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

유진투자증권의 시스템 점검으로

유진투자증권 비대면계좌 개설, 이벤트 참여 및 조회 등이 일시 중단될 예정입니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

[유진투자증권 시스템 점검]

 

* 일정 : 2018년 7월 8일(일) 오전 8시 ~ 오후 8시 (12시간)

* 작업 영향 : 작업 시간 동안 비대면계좌개설 관련 서비스 중단

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   ​ 

 

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