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181 하나은행 시스템 점검 안내 (4/1(일) 0시~1시) 2018. 3. 29.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

PAYCO와 하나은행간의 시스템 변경 작업으로

점검 시간 동안 하나은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제 서비스가 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2018년 4월 1일(일) 0시 ~ 1시 (1시간)

- 점검영향 : 하나은행 계좌 등록 및 계좌 간편결제(포인트 충전 및 자동결제 포함) 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.    

180 하나은행 자동이체 등록 문자 재발송 안내 2018. 3. 26.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

PAYCO에 하나은행(구 외환 포함) 계좌정보를 등록하신 고객님께 안내 말씀드립니다.

 

PAYCO와 하나은행간의 계약변경(기관코드 변경)으로 인하여,
등록하신 하나은행 계좌정보가 3월 27일부터 4월 1일까지 신규 기관코드로 재등록 될 예정입니다.


재등록이 완료되면 하나은행의 자동이체 출금등록 안내문자가 다시 한번 발송될 수 있으므로

이점 참고하여 주시기 바라며,
계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)에서도 재등록 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

고객님의 정보는 안전하게 보관되고 있으며

기관코드 변경으로 인한 재등록 작업이므로 안심하고 이용하여 주시기 바랍니다.

 

또한 자동이체 등록이 되더라도 페이코 송금 또는 페이코 결제 이용 시

결제 비밀번호 인증 후 요청금액만 출금됩니다.

 

더 편리하고 안전한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다. ​ 

179 충전포인트 할인율 변경 안내 2018. 3. 22.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

일부 가맹점에서 페이코 충전포인트를 사용하여 결제 시

할인율이 변경될 예정입니다.

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

* 변경 내용 : 페이코 충전포인트 결제 시 3% → 2% 할인 적용

* 대상 가맹점 : 11번가, 티몬, 위메프

* 변경 일정 : 2018년 4월 1일 00시부터

 

더 편리하고 안전한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

178 'PAYCO'를 사칭하는 스팸 문자에 주의하세요 2018. 3. 22.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자 신고가 접수되고 있어
고객 여러분께 안내 드리오니 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸 문자 예시)​ - 지마켓, 11번가 등 다수의 가맹점명으로 문자 발송

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.
  발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.
  또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 문자 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

* 의심 문자 수신 시 KISA 불법스팸대응센터로 신고하실 수 있습니다.
  홈페이지(spam.kisa.or.kr) 및 콜센터 (국번없이)118

 

* 또한 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우,
  인터넷 주소(URL)은 클릭하지 마시고 미확인 앱이 임의로 설치되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  (안드로이드폰의 경우, 환경설정>보안>디바이스관리>'출처를 알 수 없는 앱'에 체크가 되어 있다면 해제)

 

* 휴대전화 스팸 방지 수칙 (출처: KISA 불법스팸대응센터)
- 이동통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스(무료) 신청하기
- 단말기의 스팸 차단 기능을 적극 활용하기
- 불필요한 전화 광고 수신에 동의하지 않고, 전화번호가 공개․유출되지 않도록 철저히 관리하기
- 스팸으로 의심되는 경우 응답하지 않고, 스팸을 통해서는 제품 구매나 서비스 이용을 하지 않기

 

감사합니다.​ 

177 앱 잠금 기능 종료 안내 2018. 3. 20.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.

2018년 4월 중 PAYCO 앱 잠금 설정 기능이 종료될 예정입니다. 


- 종료 일자 : 2018년 4월 12일
- 종료 내용 : iOS 2.5.21, 안드로이드 2.6.24 버전부터 앱 잠금 기능 종료


앱 잠금 기능은 iOS 2.5.21, 안드로이드 2.6.24 이후 버전부터는 지원되지 않으며,
구버전의 PAYCO 앱을 계속 사용할 경우에는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

사용하시는 PAYCO 앱 버전은
[설정] > [일반] > [정보] > [버전] 또는,
[설정] > [일반] > [소프트웨어 업데이트]에서 확인하실 수 있습니다.

고객 여러분의 너른 양해를 부탁드리며,
안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

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