번호 | 제목 | 작성일 |
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163 | 북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검 안내 (1/18(목) 2시~8시) | 2018. 1. 15. |
답변
안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.
북앤라이프 도서문화상품권의 시스템 정기 점검으로 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
[북앤라이프 도서문화상품권 시스템 점검] * 일정 : 2018년 1월 18일(목) 오전 2시 ~ 8시 (6시간) * 작업 영향 : 작업 시간 동안 북앤라이프 캐시 및 PIN을 이용한 PAYCO 포인트 충전 불가 안정적인 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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162 | 금융결제원 시스템 작업으로 인한 계좌 등록 중단 안내 (1/6 0시~1시) | 2018. 1. 4. |
답변
안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.
금융결제원의 시스템 작업으로 점검 시간 동안 계좌 신규등록이 중단될 예정이오니 페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
- 점검시간 : 2018년 1월 6일(토) 0시 ~ 1시 (1시간) - 점검영향 : PAYCO 계좌 신규등록 불가
안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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161 | PAYCO 충전포인트 소득공제방식 변경 안내 (2018년 1월부터) | 2017. 12. 29. |
답변
안녕하세요. PAYCO 입니다. 2018년 1월부터 PAYCO 충전 포인트로 결제한 금액의 소득공제 방식이 변경됩니다. ㅇ 변경 일시 : 2018년 1월 1일 이를 위해 PAYCO 회원분들은 PAYCO 앱에서 PAYCO 충전포인트 소득공제 신청을 해주시면 --------------------------------------------------------------------------------------------- Q. 충전포인트 소득공제 신청하는 방법을 알고싶어요 Q. 현금영수증과 동일한 소득공제 혜택을 받게 되나요? Q. 본인의 주민등록번호로만 신청해야 하나요? Q. PAYCO 포인트는 전부 소득공제 대상인가요? Q. 사용처에 따라 소득공제 대상에서 제외되는 곳이 있다면 알려주세요 Q. 소득공제 대상 내역 확인은 언제 어디서 할 수 있나요? --------------------------------------------------------------------------------------------- 관련 추가 문의사항은 PAYCO 고객센터(1544-6891)로 문의 해주시기 바랍니다. |
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160 | iOS8 이하 버전의 PAYCO 앱 서비스 지원 종료 알림 | 2017. 12. 18. |
답변
안녕하세요. PAYCO입니다.
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159 | 안드로이드 웹뷰 업데이트에 따른 오류 발생 시 해결방법 안내 | 2017. 12. 12. |
답변
안녕하세요. PAYCO입니다.
최근 구글의 안드로이드 웹뷰가 63.x 버전으로 업데이트 되면서 일부 서비스 이용 시 아래와 같은 오류가 발생하는 경우가 있어 안내 드립니다.
* 발생하는 오류 1) 신용카드 결제창에서 PAYCO 인증 결제 시 결제비밀번호 입력 후 멈춤현상 2) PAYCO에서 계좌 등록 시 "세션연결이 끊어졌습니다" 메세지 발생 3) PAYCO 웹결제 시 로그인 불가
* 해결방법 우선은 63.x 버전의 웹뷰를 사용하지 않으면 해당 오류는 나타나지 않는 것으로 확인하였습니다. 아래 방법 가운데 한가지를 이용하여 웹뷰를 사용 중지하거나 기본 브라우저를 크롬 이외 다른 앱으로 변경 부탁드리겠습니다.
1) 설정 > 앱(또는 어플리케이션) > Android System Webview > 사용중지 또는 업데이트 제거 2) Play스토어 > 웹뷰로 검색 > Android System Webview > 제거 3) 설정 > 앱(또는 어플리케이션) > 우측 상단 메뉴 버튼 클릭 > 앱설정 > 브라우저앱 변경 (* 메뉴이름은 사용하시는 휴대폰에 따라서 조금씩 달라질 수 있습니다.)
* 사용하시는 휴대폰에서 웹뷰 버전 확인하는 방법 Play스토어 > 웹뷰로 검색 > Android System Webview > 자세히 알아보기 클릭 > 하단의 '버전' 정보 확인
이용에 불편을 드린 점 사과 드리며, 추가적인 조치를 통해 편리하게 PAYCO를 이용하실 수 있도록 대응안을 마련 중입니다. 감사합니다.
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