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번호 제목 작성일
128 한국씨티은행 서비스 점검 안내 (5/14 1시~9시) 2017. 5. 12.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

서비스 점검으로 인해 한국씨티은행 계좌를 이용한 결제가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2017년 5월 14일(일) 1시 ~ 9시 (8시간)

- 점검영향 : 한국씨티은행 무통장입금, 계좌이체, 간편계좌 서비스 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.   

 

127 ‘PAYCO 전자금융거래이용약관’ 변경에 대한 안내 2017. 5. 4.
답변

안녕하세요. NHN PAYCO 주식회사입니다.

 

NHN PAYCO의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
PAYCO 전자금융거래이용약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

 

1. 변경 사유
- PAYCO 유상포인트 환급신청 시 수수료가 부과되지 않는 범위를 구체화하였고, 일부 규정에서 누락된 부분 보완하였으며, 불필요한 규정을 삭제 하였음.

 

2. 변경 사항
- 변경 내용
① 유상포인트 환급신청 시 수수료가 부과되지 않는 범위를 구체화하여 별도의 항으로 규정(제20조)
② 일부 규정의 누락 부분을 보완(제3조, 제5조, 제12조, 제13조, 제29조, 제31조)
③ 불필요한 규정을 삭제(제9조, 제31조)

 

- 변경 조항  ​


  

- PAYCO 전자금융거래이용약관 확인하기 : http://www.payco.com/financeAgree.nhn

 

3. 적용 시기

- 변경된 PAYCO 전자금융거래이용약관은 2017년 6월 4일자로 효력이 발생합니다.

 

4. 문의 및 이의제기
- 변경된 PAYCO 전자금융거래이용약관에 대하여 동의하지 않으시는 경우에는 약관이 변경되었다는 사실이 공지 또는 통지된 날로부터 30일 이내(2017년 6월 3일까지)에 계약을 해지하실 수 있으며, 위 기간까지 계약해지의 의사표시를 하지 않으시는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되어 별도의 동의절차를 거치지 않으셔도 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
- 변경된 PAYCO 전자금융거래이용약관의 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우에는 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 

안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.


감사합니다.

126 5월 1일 중복메일 발송 사과 드립니다 2017. 5. 2.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.


어제(5/1) 메일 발송 시스템의 오류로 인해

동일한 내용의 안내 메일을 수차례 반복 발송하는 문제가 있었습니다.

 

* 현재 해당 문제는 해결되었습니다.

 

이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며,

안정적인 서비스 제공이 될 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

125 5/1 근로자의날 , 5/9 대통령선거일 고객센터 휴무 안내 2017. 4. 28.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다. 

 

5월 1일 근로자의날과 5월 9일 제19대 대통령 선거일에는
PAYCO 고객센터가 휴무입니다.

서비스 이용에 참고해 주시기 바라며,
문의사항은 고객센터 1:1 문의하기로 보내 주시면 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.

안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.
감사합니다. 

 

124 하나카드/KEB하나은행 서비스 점검 안내 2017. 4. 26.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

시스템 점검으로 인해 하나카드와 KEB하나은행을 이용한 결제/송금서비스가 일시 중단됩니다.

PAYCO 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 1차중단) 2017년 4월 29일(토) 04시 ~ 09시 (5시간이내)

                        2차중단) 2017년 4월 30일(토) 08시 ~ 10시 (2시간이내)

                        3차중단) 2017년 5월 5일(금) 03시 ~ 08시 (5시간이내)

- 점검영향 :

 

안정적인 서비스 제공이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다. 

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