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101 PAYCO 로그인 간헐적 오류 안내 (정상화 안내) 2017. 2. 2.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.


PAYCO 이용 시 간헐적 오류가 발생하였습니다.


[ 장애내용 ]
시간 : 20시 12분 ~
장애내용 : PAYCO 로그인 간헐적 오류


[ 정상화안내 ]
* 현재 해당 장애는 복구된 상태입니다.

 

안정적인 서비스 제공이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

100 NHN엔터테인먼트 '개인정보처리방침' 변경에 대한 안내 2017. 1. 31.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트 주식회사입니다.

NHN엔터테인먼트의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

저희는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며,
어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다
새롭게 바뀐 개인정보처리방침의 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.


1. 변경사항

- PAYCO 계정을 이용하는 신규 서비스 ‘토스트 뷰티’ 제공을 위해 개인정보를 수집/제공하는 현황을 반영하여 개인정보처리방침을 개정하였습니다.

 


- 개인정보처리방침 확인하기 : https://id.payco.com/privacyPolicy.nhn

 


2. 적용 시기

- 변경된 개인정보처리방침은 2017년 2월 8일자 로 효력이 발생됩니다.


3. 이의 및 문의제기

- 변경된 개인정보처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.


NHN엔터테인먼트는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며,
신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.


감사합니다.

99 PAYCO포인트 충전 기능 오픈 안내 2017. 1. 31.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.


PAYCO의 새로운 기능을 소개해 드립니다.


PAYCO 서비스 이용 시 현금처럼 사용할 수 있는 PAYCO포인트를
결제수단(간편계좌, 무통장입금)으로 충전할 수 있는
'PAYCP 포인트 충전'기능이 오픈되었습니다.


포인트 충전은 어떻게 하나요?
PAYCO포인트는 PAYCO앱 > 포인트 > 충전하기 메뉴를 통해 충전이 가능합니다.


- 충전 최소금액은 10만원이며, 간편계좌로 충전 시 1회 최대 200만원까지 충전 가능합니다.
- 충전 포인트는 충전한 날로부터 5년간 유효하며 필요 시 환불도 가능합니다. (단, 환불 금액에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.)
- PAYCO ID당 최대 200만 포인트(적립+충전포인트)까지 보유 가능합니다.


  사용가능 앱 버전
  안드로이드 2.4.8버전
  아이폰 2.3.8버전


포인트 사용 시 어떤 혜택이 있나요?
충전한 포인트를 사용하여 PAYCO 서비스 이용 시 충전 포인트 사용금액의 3%가 즉시 할인 됩니다.


- 이벤트, 프로모션 등으로 적립한 포인트는 즉시 할인 대상이 아닙니다.
- 3% 즉시 할인 혜택은 2018년 1월 31일까지 확정 진행되며, 당사 정책에 의해 2018년 2월 이후 할인율이 변경될 수 있습니다


안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드리기 위해 계속 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.
감사합니다.

98 NH농협 은행 및 카드 서비스 점검 안내 (1/27(금) 0시~1/30(월) 24시) 2017. 1. 20.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.

 

NH농협은행 전산시스템 작업으로 인해
아래와 같이 점검 시간 동안 NH농협 계좌 및 카드 서비스가 일시 중지될 예정입니다.


PAYCO 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

[ 점검 안내 ]

* 대상 서비스

1. 농협 계좌 이용 서비스 중단

(1) 중단 기간 : 2017년 1월 27일(금) 00시 ~ 1월 30일(월) 24시(4일간)

(2) 중단 서비스 : 농협 계좌를 이용한 송금, 계좌 간편결제(바로이체), 일반 계좌이체, 무통장입금 불가

 

2. 농협 신용/체크카드 이용 서비스 중단

(1) 신용카드

① 중단 기간 : 2017년 1월 28일(토) 16시 ~ 1월 29일(일) 02시(10시간)

② 중단 서비스 : 농협 신용카드를 이용한 간편결제 등록 및 온라인 결제/취소/티머니 충전 불가

(* PAYCO 오프라인 결제는 가능)

 

(2) 체크카드

① 중단 기간 : 2017년 1월 28일(토) 00시 ~ 1월 30일(월) 24시(3일간)

② 중단 서비스 : 농협 체크카드를 이용한 간편결제 등록 및 온/오프라인 결제/취소/티머니 충전 불가 


 

감사합니다.  

 

 

97 NHN엔터테인먼트 '전자금융거래 이용약관' 변경에 대한 안내 2017. 1. 18.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트 주식회사입니다.

NHN엔터테인먼트의 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며,
전자금융거래 이용약관 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.


1. 변경 사유
- PAYCO 충전 포인트 환불 규정 변경에 따른 약관 변경


2. 변경 사항
- 변경내용

PAYCO 충전 포인트 도입에 따라 환급 규정을 구체적으로 안내드리기 위해
‘전자금융거래이용약관 > 제 20조 환급’ 등 의 항목을 다음과 같이 변경하였습니다.


- 변경조항  


- 전자금융거래 이용약관 확인하기 : http://www.payco.com/financeAgree.nhn


3. 적용 시기
- 변경된 전자금융거래 이용약관이 2017년 2월 17일자로 효력이 발생합니다.


4. 이의 및 문의제기
- 변경된 약관의 내용에 대하여 문의사항이 있으신 경우에는 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우에는 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.


안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 PAYCO가 되겠습니다.
감사합니다.

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