번호 | 제목 | 작성일 |
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96 | 고객센터 운영시간 변경 안내 | 2017. 1. 17. |
답변
안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.
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95 | 안드로이드폰에서 PAYCO 신용카드 등록 진행불가(흰색 화면) 관련 안내 | 2017. 1. 11. |
답변
안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다. 안드로이드 OS 스마트폰에서 신용카드 등록을 시도하는 경우 흰색 화면만 보이는 현상이 있어 안내드립니다. 아래의 현상은 안드로이드 웹뷰의 문제로 웹뷰 또는 크롬 버전 53, 54에서 발생하고 있으며
# 오류현상이 나타난 경우 Android System Webview 및 Chrome의 업데이트가 필요함
# 원인은 안드로이드 시스템 웹뷰 사용하시는 휴대폰에서 Android System Webview와 Chrome의 버전을 최신 버전으로(55.x) 업데이트 해 주셔야 합니다.
# 업데이트 방법 1. 폰에서 "플레이스토어" 실행 후 "내 앱/게임" 선택
# 내 폰의 웹뷰, 크롬 버전이 업데이트 되었는지 확인하는 방법 내 폰에 안드로이드 시스템 웹뷰와 크롬의 버전을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 내 폰의 "설정"에서 "애플리케이션 관리" 선택
감사합니다.
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94 | PAYCO 서비스 점검 안내(1/12 5시~7시30분) | 2017. 1. 5. |
답변
안녕하세요. NHN엔터테인먼트 입니다.
1월 12일(목) 오전 5시부터 7시 30분까지 PAYCO 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
[PAYCO 서비스 점검] * 일정 : 2017년 1월 12일(목) 05:00 ~ 07:30 약 2시간 30분 * 작업 영향 : 작업 시간 동안 - 간편결제 카드 삭제 및 변경, 지문등록, 결제비밀번호 변경 일시 중지
안정적인 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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93 | 롯데카드 인증서비스 점검 안내 (1/12 점검 완료) | 2017. 1. 3. |
답변
안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.
롯데카드 결제창에서 제공해 드리던 PAYCO 인증서비스가 서비스 점검으로 잠시 중단되었습니다.
이용에 참고해 주시기 바랍니다.
서비스 점검은 7~10일 정도 소요될 것으로 예상되며, 점검이 완료되면 다시 공지해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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92 | 은행 자동이체 등록 문자 안내 | 2017. 1. 3. |
답변
안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다. PAYCO에 계좌 등록 시 은행 자동이체 등록 문자가 전송되는 것에 대한 안내 드립니다. PAYCO에 계좌를 등록하면 은행으로부터 아래와 같은
고객님의 **은행 계좌에 엔에이치엔엔터테인먼트의 자동이체(일회성출금 포함)가 등록되었습니다. 이는 회원님의 계좌로 PAYCO 송금/간편결제 기능을 사용할 수 있도록
즉 한달에 한 번 일정 금액이 출금되는 ‘자동이체’가 아닌,
PAYCO는 회원님의 송금/결제 요청과 승인 없이 출금하지 않으므로 본인이 등록하지 않은 경우 PAYCO고객센터(1544-6891)로 문의해주세요.
안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다. |