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1166 티몬/위메프 결제 전용 이의제기 채널 운영 안내 2024. 7. 27.
답변

안녕하세요 PAYCO 입니다.

 

최근 티몬/위메프 사태로 인한 고객분들의 원활한 환불 절차를 위해 전용 이의제기 채널을 운영하고자 합니다.

 

ㅇ 이의제기 신청 경로 :  7월 28일(일) 오전 10시에 공지사항에 안내되는 링크로 신청 해주시기 바랍니다.

 

접수된 이의제기 신청은 최대한 빠르게 확인 후 처리할 예정이며

처리 결과는 PAYCO 앱 알림으로 안내 드리도록 하겠습니다.

 

PAYCO는 이번 사태로 인한 고객 피해를 최소화하기 위해서 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.​ 
1165 한화크레딧 서비스 종료 안내 2024. 7. 25.
답변

​안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사 입니다.

 

항상 PAYCO 를 이용해주셔서 감사드리며,
한화생명 크레딧 서비스가 아래와 같이 종료될 예정입니다.

 

[서비스 종료 일정]
- 2024년 8월 26일(월)

 

[기고객 안내사항] 
1.  대출금 상환 방법 안내
-  한화생명 콜센터(1588-6363)를 이용하여 상환해주시기 바랍니다.
 
2.  연기처리 안내
-  대출 만기도래 시 한화생명 콜센터(1588-6363)를 이용하여 연기처리 해주시기 바랍니다.

- PAYCO제휴 한화생명 크레딧 서비스 종료에 따라 2024년 8월 26일부터 연기기준이 아래와 같이 변경됩니다. 

 

구분8.26 이전8.26 이후
연기기간2개월12개월
상환방법대출금 전액
일시상환
(연기등급별 일부 상환금액 발생)		대출금 전액
원금분할상환

-  서비스 중단 문의: PAYCO 고객센터(1544-6891)

-  대출 상환/연기 문의: 한화생명 콜센터(1588-6363)

그동안 한화크레딧 서비스를 이용해 주신 여러분께 감사드리며,
더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 
1164 신용관리 및 일부 대출 서비스 종료 안내 2024. 7. 25.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사 입니다.

 

항상 PAYCO를 이용해주셔서 감사드리며,
신용관리, 신용대출, 대환대출, 아파트담보대출, 사업자대출 서비스가 아래와 같이 종료될 예정입니다.

 

[서비스 종료 일정]
- 2024년 8월 26일(월)

 

그동안 신용관리 및 상기 대출 서비스를 이용해 주신 여러분께 감사드리며,
더욱 편리한 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.
1163 상품권 충전 중단 안내 (7/23 16:30 ~ 8월 중) 2024. 7. 23.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

상품권을 통한 포인트 충전 서비스 충전이 불가하오니 
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.  

 

- 기간 : 2024년 7월 23일(화) 16:30 ~8월 중

- 영향 : 상품권을 통한 PAYCO 포인트 충전 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 
1162 티몬캐시 시스템 점검 안내 (7/23(화) 12:00~ ) 2024. 7. 23.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

티몬캐시 서비스 점검으로 인하여 전환이 불가하오니 
페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.  


- 점검기간 : 2024년 7월 23일(화) 12:00 ~

- 점검영향 : 티몬캐시-PAYCO 포인트 전환 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​ ​ ​ ​ ​ ​ 

 
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