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번호 제목 작성일
529 하나멤버스 서비스 점검 안내 (1/23(토) 02시 ~ 05시) 2021. 1. 22.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.
 

하나멤버스 서비스 점검으로 인하여
점검 시간 동안 하나멤버스 포인트 전환이 잠시 중단될 예정입니다.
 

이용에 참고해 주시기 바랍니다.
 

[하나멤버스 시스템 점검]
* 일정 : 2021년 1월 23일(토) 02:00 ~ 05:00 (예정)
* 작업 영향 : 하나멤버스-PAYCO포인트 전환 서비스 중단

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​ 

 

528 선(善)결제 서울사랑상품권 추가 10% 페이백 안내 2021. 1. 18.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

‘선결제 서울사랑상품권’ 소비자 혜택 및 변동사항 관련하여 안내 드립니다. 

자세한 내용은 아래를 참고하세요.
 

-아래-
∙ 소비자 혜택 : 2020/12/28~2/15 선결제 서울사랑상품권 결제 시, 결제금액의 10%를 추가 페이백 해드립니다.(1인 한도 3만원)
∙ 변동사항


※ 상세내용은 제로페이 공식 블로그 및 제로페이 상품권 홈페이지에서 확인하세요.
제로페이 공식 블로그 https://blog.naver.com/zeropay_official/222210963405
제로페이 상품권 홈페이지 www.zeropaypoint.or.kr
※ 학원시설 결제분은 페이백 대상에서 제외됩니다.
※ 더보기>제로페이 상품권>약관/정책에서 '선결제상품권 이벤트 개인정보 활용/위탁' 항목에 동의를 하셔야 페이백 지급이 가능합니다.(미동의자는 페이백 대상에서 제외) 

​※ 페이백은 서울 전지역에서 사용 가능한 서울사랑상품권으로 제공되며, 백원 단위는 절사 후 지급됩니다.(예시 : 10% 적용 금액이 23,300원일 경우 23,000원 상품권 지급)
※ 온라인으로 가맹점 선결제 진행 시 제로페이 모바일상품권 홈페이지를 통해 QR결제 진행 후 가맹점에 연락하여 선결제한 내용, 승인번호, 고객님의 정보를 전달하셔야 합니다.
※ 잔액환불 시 잔액의 10%(할인지원금)를 제외하고 환불됩니다.
※ 선결제 이후 가맹점의 채무 불이행 시 서울시의 법적 책임이 없습니다.
※ 기타 문의사항은 제로페이 고객센터(1670-0582) 또는 다산 콜센터(02-120)으로 연락주시기 바랍니다.
 

 

 

 

527 [페이코 티머니] 잔액 환불 신청 일시 중단 안내 2021. 1. 16.
답변

안녕하세요. PAYCO입니다.


페이코 티머니를 이용해 주시는 고객님께 안내 말씀드립니다.

티머니 전산 작업으로 인하여 아래와 같이 잔액 환불 신청이
일시 중단될 예정입니다.
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
 

- 아  래 -
 

1. 작업일시
   - 2021년 1월 17일 (일) 00:00 ~ 01:00 (60분)


2. 서비스 영향 범위 
   - 티머니 잔액 환불 신청 불가


3. 사유
   - 티머니 계좌 조회 시스템 업그레이드 작업 


감사합니다.

 

526 경찰청 내부 시스템 개선작업으로 인한 한화투자증권 CMA 개설 시 운전면허증 진위확인 중단 2021. 1. 15.
답변 안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

경찰청 내부 시스템 개선 작업으로 한화투자증권 CMA 개설 시
운전면허증 진위확인이 일시 중단될 예정입니다.
서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

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경찰청 내부 시스템 개선작으로 인한 운전면허증 진위확인 중단

- 중단시간 : 2021. 1. 15(금) 21시 ~ 2021. 1. 17(일) 18시 까지

한화증권 Smart CMA 개설 시 신분증 촬영은 주민등록증으로만 진행 가능합니다.

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감사합니다. 

525 롯데카드 시스템 점검 안내 (01/17(일) 00:30~01:30, 05:00~06:00) 2021. 1. 15.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

롯데카드의 시스템 점검으로

점검 시간 동안 롯데카드 오프라인 결제가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2021년 01월 17일(일) 00:30 ~ 01:30 , 05:00 ~ 06:00 (1시간씩 2회) 

- 점검영향 : PAYCO 서비스 카드 등록, 오프라인/삼성페이 결제 불가

   * 온라인 결제는 가능합니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.  

 

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