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330 송금 서비스 점검 안내 (9/22(일) 0시 30분 ~ 1시) 2019. 9. 20.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

금융결제원 금융공동망 작업으로
점검 시간 동안 PAYCO 송금 서비스 및 계좌등록이 잠시 중단될 예정입니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : ① 2019년 9월 22일(일) 0시 30분 ~ 1시 (30분간)
                       ② 2019년 9월 29일(일) 0시 30분 ~ 1시 (30분간)

- 점검영향 : 송금서비스 이용 불가, 계좌 등록 불가

* 매일 23시 30분~0시 30분까지는 송금서비스 정기점검 시간입니다.

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

329 NH농협카드 일부 결제내역 확인불가 안내 2019. 9. 19.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

NH농협카드의 시스템 개편 작업의 영향으로
농협카드 결제창을 통해 페이코 결제 시 결제는 정상적으로 완료되나
페이코 앱에서 해당 결제내역이 확인불가하여 원인 확인 및 수정중입니다.
 

이용에 불편을 드린 점 사과 드리며
결제는 정상적으로 완료되었으므로 결제내역은 카드사 승인내역을 확인해 주시기 바랍니다.
 

- 대상서비스 : NH농협카드 결제창을 통한 PAYCO 결제
- 영향 : 정상 결제되었으나 페이코앱에서 결제내역 확인 불가

더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다. 

328 일부 ATM 기기 포인트 출금 서비스 점검 안내 (9/22(일) 0시~3시) 2019. 9. 19.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

일부 ATM의 출금 중계사 시스템 점검으로

아래 ATM에서 포인트 출금서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2019년 9월 22일(일) 0시 ~ 3시 (3시간)

- 대상ATM : 효성TNS, 한국전자금융 ATM

- 점검영향 : 대상 ATM 기기에 한해 점검시간 동안 포인트 출금 불가

   * 롯데피에스넷 ATM은 해당 시간에도 이용 가능합니다

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   

 

327 수협은행 시스템 점검 안내 (9/21(토) 1시~8시) 2019. 9. 18.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

 

수협은행 시스템 점검으로

점검 시간 동안 수협 계좌 간편결제 서비스가 잠시 중단될 예정이오니

페이코 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

- 점검기간 : 2019년 9월 21일(토) 1시 ~ 8시 (7시간)

- 점검영향 : 수협 계좌 등록 / 계좌 간편결제 / 송금 / 환전 / 포인트 충전 서비스 이용 불가

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.   

326 KB국민카드 결제 일부 불가 안내 2019. 9. 16.
답변

안녕하세요. 엔에이치엔페이코 주식회사입니다.

KB국민카드 차세대 시스템 오픈의 영향으로
현재 국민카드 관련 일부 서비스가 원활하지 않아 원인 확인 및 수정중입니다.

- 대상카드 : KB국민카드(KB증권 체크, KB국민 BC, 카카오뱅크 체크 포함)
- 영향 : 국민카드 결제창을 통한 PAYCO 결제
  * 오후 1시 50분 현재 카드 등록은 정상화 완료되었습니다

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며
더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

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