공지사항
번호 제목 작성일
94 PAYCO 서비스 점검 안내(1/12 5시~7시30분) 2017. 1. 5.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트 입니다.

 

1월 12일(목) 오전 5시부터 7시 30분까지 
PAYCO 서비스 점검으로 아래와 같이 일부 서비스 이용이 중지될 예정이오니

PAYCO 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

[PAYCO 서비스 점검]

* 일정 : 2017년 1월 12일(목) 05:00 ~ 07:30 약 2시간 30분

* 작업 영향 : 작업 시간 동안 - 간편결제 카드 삭제 및 변경, 지문등록, 결제비밀번호 변경 일시 중지
                                                      - 작업시간 이전 주문건의 결제취소 불가
      * 결제 서비스는 영향 없음

 

안정적인 서비스 제공에 최선을 다하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.  

 

93 롯데카드 인증서비스 점검 안내 (1/12 점검 완료) 2017. 1. 3.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.

 

롯데카드 결제창에서 제공해 드리던 PAYCO 인증서비스가

서비스 점검으로 잠시 중단되었습니다.

 

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

서비스 점검은 7~10일 정도 소요될 것으로 예상되며,

점검이 완료되면 다시 공지해 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다. 

92 은행 자동이체 등록 문자 안내 2017. 1. 3.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.


PAYCO에 계좌 등록 시 은행 자동이체 등록 문자가 전송되는 것에 대한 안내 드립니다.


PAYCO에 계좌를 등록하면 은행으로부터 아래와 같은
자동이체(출금이체) 등록 안내 문자가 전송됩니다.

 

고객님의 **은행 계좌에 엔에이치엔엔터테인먼트의 자동이체(일회성출금 포함)가 등록되었습니다.
자동이체를 신청한 적이 없으시다면 엔에이치엔엔터테인먼트 고객센터(15446891)로 연락 주시기 바랍니다.

* 은행에 따라 상세 문구 내용에 차이가 있습니다.


이는 회원님의 계좌로 PAYCO 송금/간편결제 기능을 사용할 수 있도록
해당 은행이 출금이체 등록을 하면서 발송하는 문자입니다.

 

즉 한달에 한 번 일정 금액이 출금되는 ‘자동이체’가 아닌,
요청 시 일회성 출금을 진행하는 출금이체가 등록되었다는 내용임을 안내드립니다.

 

PAYCO는 회원님의 송금/결제 요청과 승인 없이 출금하지 않으므로
안심하셔도 좋습니다.

본인이 등록하지 않은 경우 PAYCO고객센터(1544-6891)로 문의해주세요.

 

안전하고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.


91 PAYCO 무이자할부 이벤트 안내 (2017년 1월~) 2016. 12. 30.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.

PAYCO와 카드사가 함께하는 무이자 행사 안내 드립니다.

 

[Event 1.] 카드사 무이자 할부

 

[Event 2.] 부분 무이자 할부

 

[Event 3.] ARS사전등록 무이자 할부
(1) 비씨카드

  - 비씨카드 사용 고객 중 ARS 사전 신청 고객에 한하여 적용됩니다.
  - 신청방법 : 비씨카드 ARS신청번호 1899-5772로 전화연결 후 ARS안내에 따라 정보 입력하여 신청 완료

  - 제공내용 : 비씨카드 6~12개월 부분 무이자 할인(할부 수수료 할인-ARS 상담을 통해 할인율 확인 필요)
  - 적용시점 : ARS 등록 이후 거래부터 당월 내 적용 가능

 

(2) NH농협카드  

  - NH농협카드 사용 고객 중 ARS 사전 신청 고객에 한하여 적용됩니다.
  - 신청방법 : NH농협카드 ARS신청번호 1644-2009로 전화연결 후 ARS안내에 따라 정보 입력하여 신청 완료

  - 제공내용 : NH농협카드 6~12개월 부분 무이자 할인(할부 수수료 할인-ARS 상담을 통해 할인율 확인 필요)
  - 적용시점 : ARS 등록 이후 거래부터 당월 내 적용 가능

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※ 무이자행사는 카드사 사정에 따라서 변경 또는 중단될 수 있습니다.
※ 이 행사는 PAYCO 가맹점에 한해 적용되며 오프라인 티켓, 제약, 공공기관, 보험, 주유, 항공 등 일부 업종은 제외됩니다.
※ 법인/개인사업자 기업카드/체크/선불/기프트/하이브리드카드는 행사 대상에서 제외됩니다. 

90 PAYCO 서비스 장애 안내 (완료) 2016. 12. 22.
답변

안녕하세요. NHN엔터테인먼트입니다.

 

캐시서버 장애로 PAYCO 서비스 이용이 일시적으로 불안정하였습니다. 

이 점 양해를 부탁드리며,

현재는 정상적으로 PAYCO 결제를 이용하실 수 있습니다.

 

[ 장애내용 ]
* PAYCO 결제 서비스의 간헐적 오류

[ 정상화안내 ]
* 현재 해당 장애는 복구된 상태입니다.

 

안정적인 서비스 제공을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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